لتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

__________________________________________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

اضغط على مفتاح المسافة أو إدخال لتبديل رؤية القسم

ملخص الوظيفة

تحت الإرشاد العام لمدير الائتمان، يجب عليك تنفيذ ومعالجة ومراقبة جميع الأمور المتعلقة بائتمان العملاء وجمع الديون المستحقة في الوقت المناسب.

المهام والمسؤوليات الأساسية

مراجعة طلبات الائتمان من الشركات والمنظمات. تقييم الجدارة الائتمانية للعملاء لحسابات القبض بناءً على التقييمات الائتمانية المقدمة من طرف ثالث أو خصائص أخرى لمدير الائتمان.

معرفة ومراقبة سياسات الائتمان والمساعدة في وضع وتجميع إجراءات ائتمانية واضحة ومحددة لجميع المناصب في دليل ائتمان رسمي.

معالجة جميع الطلبات لفتح حسابات ائتمانية جديدة وتقديم ملاحظات للطالب والعميل خلال 7 أيام.

التحقيق في جدارة الائتمان للعملاء من خلال البحث عبر مصادر متنوعة متاحة (مثل: البنوك، التجارة، والجمعيات الائتمانية، إلخ) والتوصية بالموافقة أو الرفض للائتمان للإدارة.

الإبلاغ عن المعلومات غير المواتية التي قد تؤثر على وضع العميل الائتماني للسماح باتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب.

توزيع قوائم منتظمة بجميع حسابات القبض النشطة والمقصية.

تحديد ومراجعة حدود الائتمان لحسابات القبض بشكل مستمر.

مراجعة مع ضيوف تدقيق الإيرادات الذين تم تسجيل خروجهم، الحسابات المفتوحة، ودفتر الودائع المسبقة.

الحفاظ على ملف ائتماني كامل أبجدي لكل حساب يحتوي على جميع الوثائق المتعلقة بالبحث الائتماني.

إدارة ومصالحة ومتابعة جميع استفسارات/نقاشات بطاقات الائتمان.

جمع أي ديون مستحقة نيابة عن الفنادق التابعة.

متابعة جمع: الشيكات المرتجعة؛ استردادات بطاقات الائتمان؛ حسابات المغادرين؛ الرسوم المتأخرة؛ ضمان عدم الحضور؛ الإلغاءات؛ وأخرى حسب الحاجة.

مراجعة على أساس يومي جميع رسوم وخصومات حسابات القبض (الشيكات، BAC، وبطاقات الائتمان) لضمان الدقة.

الإبلاغ عن جميع أنشطة المقايضة لحسابات القبض.

التواصل وترتيب الجمع بواسطة وكالات تحصيل الديون عند الحاجة.

الحفاظ على وثائق تفصيلية مستمرة، باستخدام Daylight، لجميع جهود التحصيل حسب الحساب لتحليل مستقبلية جدارة الائتمان للعميل ولتكون دعماً في حالة شطب الديون المعدومة.

التحقق من دقة الفواتير المقترحة وإنهائها.

التحقق من دقة أرصدة حسابات القبض.

ضمان التوزيع الصحيح للإيصالات على الفواتير المستحقة.

التواصل مع جميع عملاء حسابات القبض عبر الهاتف خلال 15 يومًا (حد أقصى) من إرسال الفواتير بالبريد.

إرسال الفواتير/الملفات بسرعة ومتابعة رسائل جمع الأموال في الوقت المناسب.

إعداد ونشر الرسوم والتعديلات بدقة وفقاً للسياسة الائتمانية الإقليمية المتعلقة بحسابات القبض وتعديلات بطاقات الائتمان المباشرة، عند الحاجة.

إعداد والحفاظ على النماذج ذات الصلة للموافقة على جميع شطب الديون المعدومة.

الحفاظ وبناء التواصل مع جميع الأطراف الائتمانية: المبيعات والتسويق، الحجوزات، المكتب الأمامي، البنوك، التجار، جهات اتصال العملاء.

الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بفواتير حسابات القبض، بما في ذلك بطاقات الائتمان، بسرعة وباحترافية وبلباقة.

تحصيل وجمع الأرصدة المتعلقة بحسابات دفتر الأستاذ العام لحسابات القبض، مثل مستأجرين واتفاقيات الإدارة.

قيادة الاجتماعات الائتمانية الشهرية وضمان أن جميع الأطراف على دراية كاملة بالقضايا والمسؤوليات.

تقديم تقرير شهري عن تقادم حسابات القبض وفواتير غير المدفوعة لأكثر من 60 يومًا إلى المكتب الرئيسي.

تقديم تقرير أداء دفتر المبيعات الشهري إلى المحلل المالي.

تقديم قائمة شاملة شهريًا للمحاسب عن التعديلات اليدوية على حسابات القبض التي تم إجراؤها من أجل النقل إلى دفتر الأستاذ العام.

موازنة تقادم حسابات القبض مع دفتر الأستاذ العام.

إعداد شهريًا دفتر نقل حسابات القبض، دفتر تقدير الديون المعدومة، ودفتر تقدير عمولة بطاقة الائتمان المستحقة.

أن تكون على دراية كاملة بـ Lodging Touch.

الإشراف على، تدريب، وتحديد أهداف لمحلل الائتمان.

الامتثال وتطبيق سياسات SFP الخاصة بالشركة والعمليات والإجراءات الإقليمية.

المساعدة في إعداد أي تحليل أو تقارير غير دورية حسب الطلب من المكتب الرئيسي أو الإدارة المالية العليا.

تنفيذ وإكمال أي مشاريع خاصة أو مهام أو طلبات معقولة أخرى من رئيس القسم و/أو إدارة الفندق.

إعداد وإكمال جداول العمل، والدوائر، وجداول العطل، بما يتماشى مع احتياجات العمل، عند الحاجة.

إعداد وإكمال أوامر الشراء (Fourth Hospitality) عند الحاجة.

المسؤوليات القياسية

من المتوقع أن يحافظ الفرد على أقصى درجات النزاهة، وحيثما كان ذلك مناسبًا، السرية، عند التعامل مع جميع المعلومات والتقارير التي تم إنتاجها/معالجتها.

الامتثال والالتزام بسياسات شركة Rosewood.

تولي مهام أخرى بالإضافة إلى المهام المذكورة، في إطار معقول.

أن تكون دائمًا سفيرًا للعلامة التجارية وضمان الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية ووضوحها دائمًا.

تمثيل ثقافة الشركة ورؤيتها ورسالتها وقيمها الأساسية دائمًا.

المشاركة بنشاط وقيادة التوظيف وتطوير المواهب للقسم/الإدارة، لتلبية الاحتياجات الحالية والمستقبلية.