مدير حسابات

للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا 

__________________________________________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

مدير الحساب مسؤول عن بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء لتحقيق أهداف المبيعات وضمان رضا العملاء. إنهم يعملون كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، ويتعاملون مع احتياجاتهم، ويحلون المشكلات، ويحددون الفرص للبيع الإضافي أو البيع المتقاطع. يتعاون مدير الحساب مع الفرق الداخلية، مثل المبيعات والتسويق، لتطوير استراتيجيات وتقديم حلول تلبي توقعات العملاء'. يجب أن يتمتعوا بمهارات اتصال ممتازة، ونهج يركز على العملاء، والقدرة على تحقيق أهداف المبيعات.

المسؤوليات

• تطوير ورعاية علاقات طويلة الأمد مع العملاء المعينين.

• فهم الأهداف التجارية للعملاء وتقديم حلول تتماشى مع احتياجاتهم.

• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، والتعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات.

• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمات في الوقت المناسب وبنجاح.

• تحديد الفرص للبيع الإضافي أو البيع المتقاطع للمنتجات والخدمات.

• إعداد وتقديم عروض المبيعات، والعروض التقديمية، والعقود.

• مراقبة وتحليل استخدام العملاء للمنتجات أو الخدمات لتحديد مجالات التحسين.

• ضمان رضا العملاء من خلال المتابعات المنتظمة وأنشطة بناء العلاقات.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.

• خبرة مثبتة في إدارة الحسابات أو المبيعات.

• مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.

• القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والمعنيين الداخليين.

• عقلية موجهة نحو الأهداف والقدرة على تحقيق أهداف المبيعات.