وظائف محاسبية | مدير حسابات

للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

تقرير إلى مدير حسابات أول، تركز هذه الوظيفة على: دعم الاتصال اليومي مع العملاء، وضمان تحديثات واضحة واستباقية والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء. المساعدة في تسليم المشاريع عبر مجالات الاتصال المتعددة، وضمان تلبية احتياجات وتوقعات العملاء بشكل فعال. بناء الثقة مع العملاء من خلال كونك موثوقًا، ومستجيبًا، وذو تفاصيل دقيقة، مما يساهم في تجربة إيجابية للعميل. التعاون مع أعضاء الفريق الأكثر خبرة لتطوير وإدارة الجداول الزمنية، والميزانيات، وخطط المشاريع لضمان تنفيذ المشاريع بشكل فعال. ستكون مسؤولاً عن المساعدة في إدارة الحسابات، وضمان أن اتصالات العملاء والمشاريع تتم بكفاءة، ودعم نمو الحساب من خلال تحديد الفرص لتعزيز رضا العملاء. يتم قياس النجاح من خلال قدرتك على تقديم خدمة عملاء ممتازة، والمساهمة في تسليم المشاريع بسلاسة، ودعم نمو علاقات العملاء بنشاط. دورك محوري في ضمان شعور العملاء بالتقدير وتلبية احتياجاتهم، بينما تساهم أيضًا في النجاح العام للحسابات التي تديرها.

المسؤوليات

• كن نقطة اتصال للعملاء، مع ضمان التواصل المتسق وتجربة عميل عالية الجودة.
• دعم أعضاء الفريق الكبار في إدارة طلبات العملاء اليومية، مع التصعيد عند الضرورة لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد.
• المساعدة في تطوير وصيانة وثائق مشاريع العملاء، بما في ذلك الجداول، وتقارير الاتصال، والجداول الزمنية.
• العمل عن كثب مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة، والمساعدة في تنسيق الموارد وحل أي مشاكل تطرأ خلال عملية التسليم.
• المساعدة في إعداد مقترحات العملاء، وتقديرات التكاليف، وخطط المشاريع تحت إشراف أعضاء الفريق الكبار.
• المساعدة في تتبع وإبلاغ أداء حملات العملاء، مع ضمان تلبية النتائج الرئيسية وتوثيق الأداء بدقة.
• دعم تحديد الفرص الجديدة ضمن حسابات العملاء الحالية، مع تقديم المساعدة في تطوير استراتيجيات نمو الحساب.
• التعاون مع الزملاء لضمان تبادل المعرفة وأفضل الممارسات عبر الوكالة.

من الإضافات إذا كان لديك خبرة في العمل في وكالة حيث عملت على مشاريع العملاء بما في ذلك الرقمية، بالإضافة إلى المشاركة في تطوير الأعمال.

الخطوات التالية

إذا تم اختيارك بنجاح للدور، سيتواصل فريق التوظيف عبر البريد الإلكتروني، وستبدأ العملية من هناك. نحن نسعى للتواصل معك خلال 5 أيام عمل من تقديم طلبك، ومع ذلك، قد يختلف هذا حسب حجم الطلبات التي نتلقاها. حظًا سعيدًا!

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

من الإضافات إذا كان لديك خبرة في العمل في وكالة حيث عملت على مشاريع العملاء بما في ذلك الرقمية، بالإضافة إلى المشاركة في تطوير الأعمال.