محاسب
التواصل مع مقدم الخدمة
وصف الخدمة / الوظيفة
للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا.
_______________________________________
الوصف الوظيفي
يتولى مدير الحسابات وخدمة العملاء مسؤولية إدارة الأنشطة المحاسبية اليومية مع ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية، واهتمامًا بالتفاصيل، والقدرة على التعامل بكفاءة مع المعاملات المالية، واستفسارات العملاء، والمهام الإدارية.
المسؤوليات الرئيسية
مسؤوليات الحسابات
- إعداد ومعالجة الفواتير والإيصالات والمدفوعات وتقارير النفقات.
- الحفاظ على سجلات محاسبية دقيقة وتحديث البيانات المالية في برامج المحاسبة.
- متابعة المدفوعات المستحقة والتحصيلات من العملاء.
- تسوية كشوف الحسابات البنكية وحسابات العملاء.
- المساعدة في إعداد التقارير المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية.
- دعم عمليات التدقيق وضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح المالية.
- التنسيق مع البائعين والموردين بشأن المدفوعات وكشوف الحسابات.
مسؤوليات خدمة العملاء
- الرد بسرعة على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفي الشخص.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي.
- الحفاظ على سجلات العملاء وضمان توثيق دقيق.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتلبية متطلبات العملاء.
- معالجة طلبات العملاء، والعروض، وطلبات الخدمة.
- متابعة العملاء لضمان رضاهم والحفاظ على علاقات طويلة الأمد.
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء.
المهارات
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التجارة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- 1-3 سنوات من الخبرة في المحاسبة أو خدمة العملاء أو دور مشابه.
- إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل.
- يفضل وجود خبرة في برامج المحاسبة مثل تالي، كويك بوكس، زوهو بوكس، ساج، أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات.
- مهارات عددية وتحليلية قوية.
المهارات والكفاءات
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
- قدرات قوية في إدارة علاقات العملاء.
- اهتمام بالتفاصيل والدقة.
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- مهارات حل المشكلات وحل النزاعات.
- سلوك مهني وذهنية تركز على العملاء.
معلومات
دبي, دبي
4 ساعات مضى على النشر
4
المؤهلات
المؤهل العلمي
بكالوريوس
التخصص
محاسبة
درجة الخبرة
من 1-3 سنوات
نمط التواصل
ميداني
الموقع على الخريطة
تعليق (0)
أول منصة شاملة تجمع بين المحاسبين والبرامج المحاسبية تحت سقفٍ رقميٍّ واحد. نحن نسهل عليك اختيار المحاسب المثالي والبرنامج المحاسبي المناسب بنقرةٍ واحدةٍ فقط.
