للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

ملخص الوظيفة

الموقع

القاهرة، مصر مركز التسليم

مركز الابتكار في ديلويت | من الطلب إلى النقد، محاسب أول في الحسابات المستحقة، التحصيل، القاهرة، مصر

اتصل بمسيرتك المهنية في ديلويت

تأسست ديلويت عالميًا في عام 1845، وهي أكبر وأهم شركة خدمات مهنية في العالم، تقدم خدمات التدقيق والتأكيد، والضرائب والقانون، واستشارات المخاطر الاستراتيجية والمعاملات، والتكنولوجيا والتحول والخدمات ذات الصلة للعملاء من القطاعين العام والخاص عبر صناعات متعددة. تتواجد ديلويت في أكثر من 150 دولة، وتتميز بقدرتها على مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم الأكثر تعقيدًا، من الاستراتيجية إلى التنفيذ.

مركز الابتكار في ديلويت (DIH) هو مبادرة استراتيجية تم إنشاؤها لدعم طموحنا في أن نصبح الشريك الرائد في تحويل الأعمال لعملائنا ولتوسيع نطاق خدماتنا عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. مع الوصول إلى قوة عاملة متنوعة، عالية المهارة، ومتحمسة، وملتزمة، يقوم DIH بتقديم حلول تقنية معقدة لمشكلات الأعمال الأكثر تعقيدًا للعملاء، عبر محفظات تشمل "الاستراتيجية والمعاملات"، "العميل"، "الهندسة، الذكاء الاصطناعي والبيانات"، "التكنولوجيا والأداء المؤسسي" و"الأمن السيبراني". يهدف DIH إلى أن يصبح وجهة لأفضل المواهب في مصر لمسيرة مهنية طويلة ومثيرة.

نحن نستثمر في الأشخاص المتميزين من خلفيات ومواهب متنوعة ونمكنهم من تحقيق أكثر مما يمكنهم تحقيقه في أماكن أخرى. يجمع عملنا بين النصيحة والعمل والنزاهة. نعتقد أنه عندما يكون عملاؤنا والمجتمع أقوى، فإننا كذلك. لقد نمت منظمتنا في الحجم والتنوع، مقدمة خدماتها عبر المنطقة، مع بقاء ثقافتنا المشتركة كما هي. نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتعظيم نجاح موظفينا. هذا الدافع يغذي الالتزام والإنسانية التي تتجذر في كل عمل نقوم به.

اتصل بفرصتك

نحن نبحث عن متخصص في التحصيل ذو خبرة لإدارة محفظة حسابات مستحقة القبض ذات تعقيد معتدل بشكل مستقل ويكون خبيرًا في عمليات التحصيل والأدوات وإدارة التصعيد. يركز هذا الدور على تسريع التدفق النقدي، وتقليل التأخر، وحماية علاقات العملاء من خلال التحليل المتقدم، وتحديد الأسباب الجذرية بشكل منظم، والتعاون الفعال عبر الوظائف. يمكن أن يقوم المرشح المثالي بتوجيه أعضاء الفريق الأقل خبرة، وإدارة التصعيد، ودفع التحسينات التي تقلل من إعادة العمل وتمنع تأخيرات الدفع الناتجة عن النزاعات.

المسؤوليات الرئيسية:

• ملكية المحفظة (التعقيد والأثر): إدارة محفظة من الحسابات ذات التعقيد المعتدل، ذات المخاطر العالية بشكل مستقل (مثل، الأرصدة الكبيرة، المدفوعات المتأخرة المزمنة، العملاء متعدد المواقع، الشروط المعقدة) لدفع الدفع في الوقت المناسب.
• استراتيجية التحصيل المتقدمة: تطوير استراتيجيات تحصيل على مستوى الحساب (تكرار المكالمات، الأولويات، إدارة الوعود بالدفع، عتبات التصعيد) تتماشى مع السياسة وسلوك العملاء.
• استثناء وحل الأسباب الجذرية: التحقيق في دوافع التأخر (أخطاء الفواتير، عدم توافق الأسعار/العقود، نقص إثبات التسليم، مشاكل البيانات الرئيسية، النقد غير المطبق، حجم النزاعات) وتنسيق الإجراءات التصحيحية لتمكين الدفع.
• إدارة التصعيد: العمل كنقطة تصعيد للمحللين؛ قيادة المفاوضات مع العملاء المعقدة داخليًا لإزالة حواجز الدفع.
• خطط الدفع والتفاوض: تحديد وإدارة خطط الدفع، التفاوض على مسارات الحل، وتأمين الالتزامات مع الحفاظ على صحة العلاقة مع العملاء والمخاطر المالية.
• التعاون عبر الوظائف: الشراكة مع الفوترة، والنزاعات، وتطبيق النقد، والمبيعات، وخدمة العملاء، والعمليات لحل الحواجز وتقليل التأخر المتكرر.
• الوثائق والامتثال: الحفاظ على سجلات دقيقة للاتصالات، والالتزامات، والنتائج؛ ضمان التزام أنشطة التحصيل بالسياسات واللوائح المعمول بها.
• التقارير والرؤى: تتبع وتقرير مؤشرات الأداء الرئيسية للمحفظة (التقدم، التأخر، تحقيق الوعود بالدفع، دوافع DSO، حواجز النزاعات) والتوصية بالإجراءات للإدارة.
• الإرشاد والتمكين: تدريب المحللين على أفضل الممارسات (فعالية المكالمات/البريد الإلكتروني، التفاوض، الوثائق، الأولويات) والمساهمة في كتيبات العمل والمعايير.

اتصل بمهاراتك وخبرتك المهنية

المؤهلات والمهارات:

• الخبرة: مطلوب 3 - 7 سنوات من الخبرة في دور التحصيل أو الحسابات المستحقة.
• معرفة الحسابات المستحقة: فهم عميق لعملية الحسابات المستحقة من البداية إلى النهاية، من الفوترة إلى تطبيق النقد.
• التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية، مع القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع كل من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
• الكفاءة التقنية: خبرة في برامج المحاسبة (مثل، ساب، أوراكل) وإتقان في Microsoft Office
• الانتباه للتفاصيل: درجة عالية من الدقة والانتباه للتفاصيل أمر ضروري.
• مهارات اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية مرغوب فيه والطلاقة في لغات إضافية حسب الاقتضاء (الماندرين، اليابانية، الكورية، الكانتونية، التاجالوغ، التايلاندية، الفيتنامية، الخمير، البهاسا) مطلوبة لدعم قاعدة عملائنا العالمية.

الاستقلال الشخصي

تعتبر اللوائح والضوابط ممارسة قياسية في صناعتنا، وديلويت ليست استثناءً. توفر هذه الضوابط حماية قانونية مهمة لك وللشركة. نحن خاضعون لعدة لوائح تدقيق، واحدة منها تتطلب أن يلتزم بعض الزملاء بقيود استقلالية شخصية محددة. قد يعني هذا أنك وأفراد عائلتك "المباشرين" غير مسموح لهم بامتلاك مصالح مالية معينة (أسهم، صناديق، سندات، إلخ) مع عملاء التدقيق في الشركة. ستوفر لك فريق التوظيف مزيدًا من التفاصيل أثناء تقدمك في عملية التوظيف.

التزامنا تجاهك

إحداث تأثير هو أكثر من مجرد ما نقوم به: إنه السبب الذي نحن هنا من أجله. لذلك، نعمل بجد لإنشاء بيئة يمكنك من خلالها تجربة هدف تؤمن به، والحرية لتكون نفسك، والقدرة على الذهاب أبعد مما كنت عليه من قبل.

نريدك. أنت الحقيقي. نقاط قوتك، ووجهة نظرك، وشخصيتك. لذا، نحن نرعى ثقافة يشعر فيها الجميع بالانتماء، والدعم، والاستماع، وتمكينهم من تقديم مساهمة شخصية قيمة. يمكنك أن تكون متأكدًا أننا سنأخذ رفاهيتك على محمل الجد، أيضًا. لأنه فقط عندما تكون مرتاحًا وفي أفضل حالاتك يمكنك أن تحدث التأثير الذي تعيش من أجله، ونعيش من أجله.

خبرتك هي قدرتنا، لذا سنتأكد من أنها لا تتوقف عن النمو. سواء كان ذلك من خلال العمل المعقد الذي تقوم به، أو الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال تطوير عالمي المستوى، ستكتسب مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. مهما كان مستواك، ستتعلم كيف تقود.

اتصل بخطوتك التالية

إن العمل في ديلويت هو فرصة للتطور في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفًا يمكنك الإيمان به وتأثيرًا يمكنك رؤيته. ستكون حرًا في إظهار نفسك الحقيقية في العمل كل يوم. ولن تتوقف أبدًا عن النمو، مهما كان مستواك.