للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

من نحن: فريق Vistaprint Corporate Solutions (VCS) يقدم خدمة عملاء ممتازة من خلال شراكات تجارية مع الشركات المتوسطة الحجم التي تتراوح عدد موظفيها بين 50-500 موظف. المهمة التملك لدورة حياة العميل بالكامل من خلال اكتساب أعمال جديدة، وتسجيل العملاء، وزيادة إيرادات الحساب، وتقديم تجربة عملاء استثنائية. المسؤوليات الرئيسية • البحث واكتساب عملاء جدد. • إدارة محفظة من الحسابات الحالية. • بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. • تحديد فرص البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، والتوسع. • تقديم عروض المنتجات والاستشارات التجارية. • دعم، ابتكار وتبسيط الحلول لعملائنا من خلال المكالمات الصادرة/اجتماعات جوجل والبريد الإلكتروني.  مؤهلاتك: • الطلاقة في اللغة الإنجليزية، مع مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. • القدرة المثبتة على بناء علاقات مع العملاء وتطوير علاقات قوية ودائمة من خلال محادثات ذات مغزى. • اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالحفاظ على معايير عالية، مع تحديد وإبلاغ القضايا التي قد تؤثر على تجربة العميل بشكل استباقي. • مهارات تواصل، تواصل خارجي، وبناء علاقات ممتازة، مع الثقة للتواصل مع العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والاجتماعات الافتراضية. • الراحة في إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى مع الحفاظ على عقلية تركز على العميل. • الخبرة في بيئات التعامل مع العملاء، المبيعات، إدارة الحسابات، أو الدعم تعتبر ميزة. ما هو جميل أن يكون لديك: • خبرة سابقة في مبيعات B2B، إدارة الحسابات، تطوير الأعمال، أو نجاح العملاء. • الخبرة في إدارة محفظة من العملاء وتحديد فرص البيع الإضافي أو البيع المتقاطع. • المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce) وإدارة أنابيب المبيعات. • معرفة ببرنامج الحلول المؤسسية لدى Vista تعتبر ميزة. • الخبرة في إجراء عروض مبيعات افتراضية أو عروض تقديمية للمنتجات. لماذا ستحب العمل هنا: كونك في Vista يعني أنك لا ترى العمل مجرد مبنى، مكتب أو أرضية إنتاج. ترى ذلك كفرصة للتقدم في مسيرتك المهنية وحياتك. نحن نسعى لتزويدك بكل ما تحتاجه للتعلم، والنمو، والنجاح. من خلال الابتكار، والتعاون، والتعرض المستمر لما هو قادم، نحن دائماً ندفع الحدود ونتوسع آفاقنا. نحن نحتضن فرصة العمل خارج منطقة راحتنا لاكتشاف ما نحن قادرون عليه. قد يسمي البعض ذلك تحديًا؛ نحن فقط نسميه يومًا رائعًا آخر في العمل. حصلت Vista على العديد من التكريمات بما في ذلك درجة مثالية 100 في مؤشر المساواة المؤسسية (CEI) التابع لحملة حقوق الإنسان لعام 2021، مما يجعلنا من أفضل الأماكن للعمل من أجل المساواة في حقوق LGBTQ. كما حصلنا على مكان كواحدة من أفضل أماكن العمل عن بُعد في الولايات المتحدة وعلى قائمة أفضل أماكن العمل في بوسطن من Built In. بالإضافة إلى ذلك، تم تكريم الرئيس التنفيذي لشركة Vista، روبرت كين، مؤخرًا بجائزة أفضل الرؤساء التنفيذيين من Comparably، مما يجعله من بين أفضل الرؤساء التنفيذيين وفقًا للموظفين. تقدم Vista العديد من أنظمة الدعم بما في ذلك مجموعات موارد الموظفين مثل Pride، Mosaic، وWomen in Technology، ومجتمعات المصالح الخاصة لتعزيز الوعي، والاحترام، والشمول داخل مكان العمل. نحن نعمل عن بُعد أولاً: في عام 2020، اعتمدت Vista نموذج تشغيل وثقافة العمل عن بُعد أولاً. سمعنا من أعضاء فريقنا أن وجود الحرية، والاستقلالية، والثقة في بعضنا البعض للعمل من المنزل، والقدرة على العمل عندما يكونون الأكثر إنتاجية، يمكّنهم من تقديم أفضل ما لديهم. كما توفر Vista مساحات تعاون لأعضاء الفريق للعمل معًا بشكل فعلي عندما يكون ذلك آمنًا وعندما ستؤدي التعاون الشخصي إلى أفضل النتائج. حاليًا، نحن قادرون على توظيف أعضاء فريق عن بُعد في أكثر من 30 ولاية أمريكية وكذلك في العديد من البلدان في أوروبا، بما في ذلك إسبانيا، ألمانيا، المملكة المتحدة، جمهورية التشيك، هولندا وسويسرا. عنا: كشركة رائدة في التجارة الإلكترونية، تخلق Vista قيمة (وفرح) للعملاء من خلال تكنولوجيا متطورة ومتاحة. نحن الشريك التسويقي لملايين الشركات الصغيرة حول العالم. لأكثر من 20 عامًا، ساعدنا الشركات الصغيرة في الظهور والشعور بالمصداقية من خلال منتجات وحلول تسويقية عالية الجودة تشمل لافتات، ملابس تحمل شعارات، منتجات ترويجية، أقنعة وجه، منشورات، بطاقات بريدية، بطاقات عمل، مواقع إلكترونية وتسويق رقمي. مع Vista، يمكن للشركات الصغيرة إنشاء وتخصيص تسويقها باستخدام أدوات رقمية سهلة الاستخدام وقوالب تصميم، أو من خلال تلقي دعم تصميم جرافيكي احترافي. في عام 2020، استحوذت Vista على 99designs لتوسيع عروض التصميم الخاصة بها عبر مجتمع عالمي يضم أكثر من 150,000 مصمم موهوب لتسهيل التعاون بين المصممين والعملاء لإنشاء تصاميم يحبونها. تركز Vista على جعل التسويق والتصميم الرائعين متاحين لكل مالك شركة صغيرة، مما يسمح لهم بإنشاء صورة علامة تجارية متماسكة للاستخدام في المتاجر، عبر الإنترنت وفي أثناء التنقل. صاحب عمل يتيح الفرص المتكافئة: Vista، شركة Cimpress، هي صاحب عمل يتيح الفرص المتكافئة. سيتم اعتبار جميع المرشحين المؤهلين للتوظيف دون النظر إلى العرق، اللون، الجنس، الأصل القومي أو العرقي، الجنسية، العمر، الدين، الجنسية، الإعاقة، الحالة الطبية، التوجه الجنسي، هوية الجنس، تقديم الجنس، الاسم القانوني أو المفضل، الحالة الاجتماعية، الحمل، هيكل الأسرة، حالة المحاربين أو أي أساس آخر محمي بموجب قوانين أو لوائح حقوق الإنسان. هذه القائمة ليست شاملة، وفي الواقع، في العديد من الحالات، نسعى لفعل أكثر مما تتطلبه القوانين. جزء من العمل: المبيعات الخارجية، مدير الحساب، تصميم جرافيكي، العمل من المنزل، المبيعات، الإبداع، العقد

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• الطلاقة في اللغة الإنجليزية، مع مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. • القدرة المثبتة على بناء علاقات مع العملاء وتطوير علاقات قوية ودائمة من خلال محادثات ذات مغزى. • اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالحفاظ على معايير عالية، مع تحديد وإبلاغ القضايا التي قد تؤثر على تجربة العميل بشكل استباقي. • مهارات تواصل، تواصل خارجي، وبناء علاقات ممتازة، مع الثقة للتواصل مع العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والاجتماعات الافتراضية. • الراحة في إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى مع الحفاظ على عقلية تركز على العميل. • الخبرة في بيئات التعامل مع العملاء، المبيعات، إدارة الحسابات، أو الدعم تعتبر ميزة. ما هو جميل أن يكون لديك: • خبرة سابقة في مبيعات B2B، إدارة الحسابات، تطوير الأعمال، أو نجاح العملاء. • الخبرة في إدارة محفظة من العملاء وتحديد فرص البيع الإضافي أو البيع المتقاطع. • المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce) وإدارة أنابيب المبيعات. • معرفة ببرنامج الحلول المؤسسية لدى Vista تعتبر ميزة. • الخبرة في إجراء عروض مبيعات افتراضية أو عروض تقديمية للمنتجات.