للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كمدير حسابات في طلبات، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنمية العلاقات مع شركائنا من المطاعم والبائعين. ستكون نقطة الاتصال الرئيسية، مما يساعدهم على تحسين وجودهم على منصتنا، وزيادة مبيعاتهم، وضمان مستوى عالٍ من رضا الشركاء.

ما هو على طبقك:

• إدارة علاقات الشركاء: بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع الشركاء الحاليين من المطاعم والبائعين. ضمان رضا الشركاء العالي والاحتفاظ بهم من خلال التواصل الاستباقي والدعم والتميز في الخدمة. العمل كمستشار موثوق، وتقديم رؤى تدعم نمو أعمالهم على المنصة.
• استشارات قائمة على البيانات: تحليل بيانات المبيعات والعمليات والانخراط لتحديد مجالات التحسين في أداء القائمة والأسعار والعروض الترويجية ولوجستيات التوصيل. مشاركة التوصيات القابلة للتنفيذ بناءً على مقاييس الأداء لدفع الإيرادات والكفاءة. إجراء مراجعات دورية للأعمال للتوافق حول النتائج والفرص وخطط النمو.
• نمو الحسابات وتحسينها: تحديد فرص النمو داخل محفظة خدمات البيع الإضافي، واقتراح العروض المتبادلة، وتحسين أداء الشركاء. دعم الشركاء في تحسين المحتوى (مثل: هيكل القائمة، الصور، أوقات التوصيل) لزيادة تفاعل العملاء والتحويل. التوصية وتنسيق الحملات التسويقية والعروض الترويجية لزيادة حجم الطلبات.
• التعاون عبر الوظائف: التعاون عن كثب مع الفرق الداخلية مثل التسويق واللوجستيات والعمليات لتلبية احتياجات الشركاء وحل المشكلات بسرعة. ضمان انسيابية الانضمام، وتنفيذ الحملات، وحل المشكلات للحسابات المعينة.
• إدارة العقود والامتثال: التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية. ضمان امتثال الشركاء لاتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على المعايير التشغيلية، بما في ذلك جودة التوصيل والتوافر.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

2+ سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات، المبيعات، أو نجاح الشركاء (الخبرة في تكنولوجيا الطعام، السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، أو التجارة الإلكترونية هي ميزة). مهارات تحليلية قوية؛ مرتاح للعمل مع لوحات البيانات وExcel/Google Sheets لتحليل الأداء وتوليد الرؤى. مهارات تواصل وتفاوض وعلاقات بين شخصية ممتازة. عقلية تركز على العميل مع تركيز قوي على تقديم القيمة للشركاء. شخص مبادر لديه القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة. الطلاقة في اللغة العربية أمر لا بد منه