للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

إدارة الأعمال

• يدافع بشغف ويكبر ويدير العميل (العملاء).
• مسؤول عن القيادة التجارية وتطوير محتوى خطة التسويق وقيادة الوكالة من خلال فهم تسويق العميل وسياق الأعمال.
• تطوير منهجيات جديدة هامة وممارسات عمل تحسن أداء الوكالة وعملائها -- والأرباح.
• توظيف المواهب التي ترفع المعايير في الإبداع والجودة.
• يوفر تدريبًا ملهمًا للفريق ومدخلات مدروسة حول مسارات الحياة المهنية.
• يخصص الموارد بشكل إبداعي، موازنًا بين احتياجات العميل والربحية.

قيادة علاقة العميل

• يضمن أن الوكالة تعمل على أساس قوي من خلال بناء علاقات تنفيذية قوية وغير قابلة للاختراق مع العملاء من خلال الفطنة التجارية والتسويقية.
• يمتلك فهمًا فائقًا لقضايا أعمال العملاء والتسويق والصناعة والمنافسين والعلامات التجارية.
• يستخدم هذه الرؤى لمساعدة العملاء على التعبير عن احتياجاتهم، والوكالة لتقديم حلول مبتكرة.
• يتواصل بقوة، ويعتبر موثوقًا ويولد الثقة مع العملاء التنفيذيين.
• يبني بسهولة علاقة مع الآخرين.
• يكون دائمًا متكيفًا مع احتياجات العميل المتطورة.
• يُعتبر موثوقًا لقيادة نيابة عن العملاء ويُنظر إليه كقائد استثنائي من قبل زملاء الوكالة.
• يحل النزاعات بسهولة وسرعة، مما يقلل من المشكلات التنظيمية والشخصية.
• يشارك بعمق في تطوير فريق الحسابات وفرق الأقسام الأخرى.

التطوير الاستراتيجي

• يقود جميع جوانب التسويق لتطوير الخطط ويتعاون مع القيادة الاستراتيجية لخلق طرق مبتكرة للتأثير على نتائج أعمال العميل في جميع التخصصات.
• يتصرف كمدير استثمار عميلك ويعالج ميزانياتهم كما لو كانت تخصك، باحثًا عن فعالية وكفاءة التسويق في كل منعطف.

تطوير الحلول والتنفيذ

• يشرف ويدير مراحل تطوير الحملة لضمان أن العمل يلبي توقعات العميل وتتحقق فرص التطوير الإضافية من خلال العملية.
• يضيف رؤى حاسمة خلال المراجعات الكبرى للمفاهيم الإبداعية ويوجه كيفية توسيع الموجز والحل لمزيد من التطوير.
• يحضر العروض الإبداعية للحملات الكبرى، ويلعب دورًا رئيسيًا في بيع العمل.
• يظهر أداء العمل من خلال منظمة العميل لتوفير فرص تطوير مستقبلية.
• يظهر فهمًا عميقًا لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي والاتجاهات وصيغ المحتوى.
• يشرف على التخطيط والتنفيذ من البداية إلى النهاية لمشاريع إنتاج الفيديو / المحتوى، بما في ذلك تطوير الموجز، والجداول الزمنية للإنتاج، والموافقات الإبداعية.
• يتعاون مع فرق الإبداع والوسائط والإنتاج لضمان تسليم محتوى اجتماعي يتماشى مع العلامة التجارية وجذاب وفي الوقت المناسب.
• يستخدم أدوات الاستماع الاجتماعية (Talk Walker، Emplifi، Social Insider) وتحليلات المنصات لجمع الرؤى، ومراقبة الأداء، وتحسين استراتيجيات المحتوى.

الإدارة المالية

• يحقق باستمرار أهداف الإيرادات والهامش.
• يحدد فرص النمو العضوي ويقود خطط التنمية.
• يراقب عن كثب ويحسن الصحة المالية للحساب (الحسابات).
• يأخذ في الاعتبار جميع الآثار المالية للقرارات التجارية، ويختار الحلول التي تنمي أرباح الوكالة.
• يقود العلاقات التعاقدية الإدارية ومفاوضات الرسوم، ويراقب الامتثال للعقود.
• يعد ويقدم تقارير الأداء القابلة للتنفيذ والتعلم من الحملات للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
• يدفع بشكل مقنع توصيات العملاء الجدد.
• يبيع عملاً مهمًا للحسابات الرئيسية والتنفيذيين.
• يفهم دور الوسائط الجديدة ومنصات التكنولوجيا الرقمية ضمن مزيج تسويق العملاء.
• يلهم العملاء والوكالة لحلول المنصات الجديدة.
• يستمر في إلهام الفرق لتوليد أفكار جديدة وتطوير البرامج الحالية.
• يستشار باستمرار من قبل أعضاء الفريق الآخرين لحل المشكلات ورأيك الشخصي.

معايير النجاح:

شراكة العميل:

• تشارك في محادثات استراتيجية على أعلى مستوى من منظمات العملاء وتُعتبر مستشارًا موثوقًا.
• لديك وجهة نظر ويعتمد عملاؤك عليك لاتخاذ القرارات.
• من الضروري بناء علاقة مع الفريق الإداري للعملاء.

مبتكر:

• تفهم وتصل إلى جوهر المشكلة.
• من خلال تحدي الافتراضات والحفر العميق، تطلع بخيارات مبتكرة، وتشجع وتحفز التفكير المبتكر.

موجه نحو النتائج:

• أنت تحليلي ولديك فطنة مالية وتجارية قوية مع القدرة على التفاوض على شروط عمل مثالية تحقق الفوز للجانبين.
• تعمل مع شركاء الاستراتيجية والتحليلات لديك لدفع الرؤى حول أعمال عملائك باستمرار.

قيادة:

• أنت قائد الفريق.
• تطلب مشاركة الأشخاص الرئيسيين مسبقًا لبناء ملكية.
• تستطيع قيادة رؤساء الأقسام وكسب ثقة واحترام قيادة الوكالة العليا.
• تستخدم أساليب متعددة لضمان دعم واسع لفكرة ما.

الباحث عن الحلول:

• أنت رائد أعمال يأخذ مخاطر محسوبة لاستباق والقيام بفرص تؤدي إلى مكاسب كبيرة لـ Ethos والعميل.
• تظهر وتحل المشكلات بسرعة.

استشاري:

• تفهم قيمة بناء شراكة عميل ناجحة.
• تستمع وتسأل بفعالية لتحديد احتياجات العميل الحقيقية.
• تبني الحلول حول العميل؛ أسلوبك في العمل هو المساعدة وليس البيع.

تقييم الأداء

سيتم تقييم أدائك في هذا الدور من قبل الإدارة، وعملائك، وفرقك في المجالات التالية:

قيمة العميل:

• يرى عملاؤك فيك شريكًا استراتيجيًا موثوقًا يحقق نتائج الأعمال باستمرار.

نمو الأعمال:

• يحقق حصة أكبر من ميزانيات تسويق العملاء (الإيرادات).

الكفاءة:

• يجد دائمًا طرقًا لتبسيط المعقد (العملية والربحية).

الابتكار:

• يجلب حلول جديدة ومختلفة إلى الطاولة.

التعاون:

• أنت وفرقكم تعملون معًا بفعالية ومع العملاء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• You engage in strategic conversations at the highest level of Client organisations and are recognised as a trusted advisor
• You have a point-of-view and your clients rely on you to make decisions.
• It is imperative that a relationship be built with the client s senior team.
• you understand and get to the heart of a problem.
• By challenging assumptions and digging deep you come up with innovative options, and encourage and stimulate innovative thinking.
• You are analytical and have strong financial and commercial acumen together with an ability to negotiate optimal win-win terms of business.
• You work with your strategy and analytics partners to continually drive insights about your clients business.
• You are the quarterback.
• You solicit the involvement of key people in advance to build ownership.
• You re able to lead department heads and win the confidence and respect of senior agency leadership.
• You employ multiple approaches to enlist key stakeholders to build broad support for an idea.
• You re an entrepreneur who takes calculated risks to anticipate and act on opportunities that lead to significant gains for Ethos and the client.
• You surface and solve problems quickly.
• You understand the value approach of building a successful client partnership.
• You listen and question effectively to identify real client needs.
• You build solutions around the client; your operating style is help not sell .