للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

وصف الوظيفة

الصندوق أمين مسؤول عن إدارة عمليات الجمع النقدي والالكتروني من العملاء، مع ضمان تسجيل جميع المعاملات بدقة والحفاظ على سلامة أصول الصندوق وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.

المسؤوليات الأساسية:

* استقبال العملاء ومعالجة المعاملات النقدية والإلكترونية بكفاءة.

* إصدار الإيصالات والتأكيدات، وضمان دقة البيانات.

* التحقق من دقة أرصدة النقد وإعادة الفائض للعملاء.

* الحفاظ على أصول الصندوق وضمان عدم استخدامها لأغراض شخصية.

* التسوية بين رصيد الصندوق والمعاملات في نهاية اليوم.

* إعداد وتقديم التقارير اليومية وفق الإجراءات المعتمدة.

* تشغيل أجهزة نقاط البيع والتعامل مع مهام معالجة الدفع المختلفة.

* متابعة عمليات الاسترداد والإلغاء وفق السياسات والإجراءات.

* الإبلاغ عن أي فروق أو أخطاء في الصندوق فوراً.

* الحفاظ على سرية المعلومات المالية وبيانات العملاء.

* الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات الأمن لضمان سلامة العملاء.

* أداء أي مهام أخرى مرتبطة كما يحددها المدير المباشر.

المهارات

* مطلوب شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.

* يفضل خبرة سابقة في العمل كـأمين صندوق أو خدمة عملاء.

* إتقان تشغيل أنظمة نقاط البيع وبرامج المحاسبة.

* الدقة والاهتمام بالتفاصيل مع إحساس بالمسؤولية.

* مهارات خدمة عملاء قوية.

* القدرة على العمل تحت الضغط وفي أوقات الذروة.

* الالتزام بالجدول الزمني والقدرة على العمل ضمن الإجراءات المعتمدة.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

* دقة عمليات الجمع والإغلاق المالي.

* انخفاض معدلات الخطأ والت discrepancies في الصندوق.

* الامتثال لإجراءات إصدار الإيصالات.

* سرعة ودقة خدمة العملاء.

* الالتزام بالجداول والسياسات والإجراءات.