للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الدور: كمدير حسابات في طلبات (قطر)، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنمية العلاقات مع شركائنا من المطاعم والبائعين. ستعمل كنقطة الاتصال الرئيسية، مساعدتهم في تحسين وجودهم على منصتنا، وزيادة مبيعاتهم، وضمان مستوى عالٍ من رضا الشركاء.

ما الذي لديك على طبقك:

إدارة علاقات الشركاء: بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع الشركاء الحاليين من المطاعم والبائعين. ضمان رضا الشركاء العالي والاحتفاظ بهم من خلال التواصل الاستباقي، والدعم، والتفوق في الخدمة. العمل كمستشار موثوق، وتقديم رؤى تدعم نمو أعمالهم على المنصة.

استشارات قائمة على البيانات: تحليل بيانات المبيعات، والعمليات، والمشاركة لتحديد مجالات التحسين في أداء القائمة، والتسعير، والعروض الترويجية، ولوجستيات التوصيل. مشاركة توصيات قابلة للتنفيذ بناءً على مقاييس الأداء لدفع الإيرادات والكفاءة. إجراء مراجعات تجارية منتظمة للتنسيق حول النتائج، والفرص، وخطط النمو.

نمو الحسابات وتحسينها: تحديد فرص النمو ضمن مجموعة خدمات البيع الإضافي، واقتراح الترويج المتقابل، وتحسين أداء الشركاء. دعم الشركاء في تحسين المحتوى (مثل: هيكل القائمة، الصور، أوقات التوصيل) لزيادة تفاعل العملاء والتحويل. التوصية وتنسيق الحملات التسويقية والعروض الترويجية لزيادة حجم الطلبات.

التعاون عبر الوظائف: التعاون عن كثب مع الفرق الداخلية مثل التسويق، واللوجستيات، والعمليات لتلبية احتياجات الشركاء وحل المشكلات بسرعة. ضمان عملية إدماج سلسة، وتنفيذ الحملات، وحل المشكلات للحسابات المعينة.

إدارة العقود والامتثال: التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية. التأكد من امتثال الشركاء لاتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على المعايير التشغيلية، بما في ذلك جودة التوصيل والتوافر.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

ماذا طلبنا؟

• خبرة تزيد عن 2 سنة في إدارة الحسابات، أو المبيعات، أو نجاح الشركاء (الخبرة في تكنولوجيا الطعام، أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول، أو التجارة الإلكترونية هي ميزة).
• مهارات تحليلية قوية؛ مريح في العمل مع لوحات البيانات و Excel/Google Sheets لتحليل الأداء وتوليد الرؤى.
• مهارات تواصل، وتفاوض، وعلاقات شخصية ممتازة.
• عقلية تركز على العميل مع تركيز قوي على تقديم القيمة للشركاء.
• مبادر مع القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة.
• إجادة اللغة العربية أمر ضروري