مدير حسابات

للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن مدير حسابات م dedicated ومركز على العملاء للانضمام إلى قسم المبيعات لدينا في نينجا. سيكون مدير الحسابات مسؤولاً عن الحفاظ على العلاقات مع المطاعم الشريكة الحالية، وضمان رضاهم ونجاحهم على منصة نينجا. يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل قوية، واهتمام بالتفاصيل، ونهج استباقي لإدارة الحسابات. المسؤوليات الرئيسية: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للمطاعم الشريكة الحالية، وبناء ورعاية العلاقات لضمان الرضا والاحتفاظ. إجراء فحوصات دورية مع الشركاء لمراجعة الأداء، ومعالجة المخاوف، واستكشاف فرص النمو. تقديم الدعم والمساعدة المستمرة للشركاء، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات في الوقت المناسب. التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك اكتساب المبيعات والعمليات، لتسهيل انضمام الشركاء والانتقال. مراقبة مقاييس أداء الشركاء ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ خطط العمل حسب الحاجة. تنسيق المبادرات التسويقية والحملات الترويجية مع الشركاء لتعزيز المشاركة والمبيعات. بيع منتجات NCR ومراقبة العائد على الاستثمار للشركاء. الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات الشركاء، والاتصالات، والأداء باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء. البقاء على اطلاع حول اتجاهات الصناعة، وتطورات السوق، وأنشطة المنافسين لتقديم رؤى استراتيجية وتوصيات للشركاء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
• 3 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات، أو خدمة العملاء، أو أدوار المبيعات.
• مهارات تواصل قوية، وتفاوض، وبناء علاقات.
• القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
• إجادة استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة Microsoft Office.
• نهج استباقي وموجه نحو الحلول لحل المشكلات.