للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة نحن نسعى لتوظيف مدير حسابات أول يركز على العملاء لدفع نمو الأعمال وإدارة الحسابات الاستراتيجية عبر أبوظبي، مع تركيز قوي على قطاعات الحكومة والنفط والغاز والدفاع. ستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن بناء والحفاظ على علاقات مع العملاء على مستوى عالٍ، وتحديد فرص عمل جديدة، وتوسيع وجود CNS ضمن الحسابات الاستراتيجية، ووضع حلول تكنولوجيا المعلومات المصممة وفقًا لمتطلبات العملاء وأهداف الأعمال. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي فهم قوي لحكومة أبوظبي وسوق النفط والغاز والدفاع، وشبكة معروفة عبر الكيانات الحكومية الرئيسية والشركات وأصحاب المصلحة في الصناعة، وسجل حافل مثبت في بيع حلول وخدمات تكنولوجيا المعلومات المعقدة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات قوية في إدارة الحسابات، وتطوير الأعمال، وإدارة خط الأنابيب، وإدارة المناقصات والعطاءات، وقدرات التفاوض التجارية.

المسؤوليات& الواجبات

إدارة الحسابات الاستراتيجية& تطوير الأعمال

• بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين عبر دبي والإمارات الشمالية، والعمل كموثوق ومستشار وشريك عمل.
• دفع نمو الأعمال من خلال تحديد وتطوير حسابات جديدة، ورعاية العلاقات الحالية، وتوسيع وجود CNS عبر القطاعات المعينة.
• تطوير والحفاظ على خطة حساب واضحة لكل عميل رئيسي، تتماشى مع أهداف المبيعات السنوية ومحفظة حلول CNS.

تخطيط المبيعات والتنبؤ

• إنشاء وإدارة خط مبيعات منظم، مع ضمان دقة التنبؤ بالإيرادات وتتبع الفرص في الوقت المناسب.
• تحديد المشاريع المقبلة ودورات الميزانية داخل الحسابات الرئيسية لوضع حلول CNS بشكل استباقي.
• مراقبة ديناميكيات السوق الإقليمية ونشاط المنافسين لإبلاغ استراتيجيات المبيعات وتمييز عروض CNS.

بيع الحلول& إدارة العطاءات

• اقتراح حلول تقنية وتجارية مصممة حسب الطلب وقائمة على القيمة عبر محفظة خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات الكاملة لـ CNS
• التعاون مع فرق ما قبل البيع والمبادئ المعمارية للحلول لتقديم مقترحات وعروض تقديمية وعروض مثيرة.
• قيادة مفاوضات العقود إلى الإغلاق، مع ضمان الربحية والامتثال والتوافق مع العملاء.

رضا العملاء& الاحتفاظ بهم

• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال الحفاظ على التواصل المتكرر، وفهم الاحتياجات المتطورة، وحل المشكلات بشكل استباقي.
• تقديم الخدمة كنقطة تصعيد رئيسية، والتعاون مع فرق التسليم وإدارة المشاريع والدعم لحل تحديات العملاء.

التعاون الداخلي والتقارير

• العمل بشكل وثيق مع PMO والمالية والتحصيل وفرق العقود لدعم تنفيذ المشاريع بسلاسة والفوترة في الوقت المناسب.
• الحفاظ على بيانات العملاء والفرص محدثة في منصات CRM (مثل Salesforce وHubSpot).
• إعداد تقارير حالة منتظمة وتحديثات خط الأنابيب لإدارة المبيعات العليا.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات

• التعليم درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة
• درجة الماجستير (MBA أو مجال ذي صلة) (مطلوب)
• الخبرة 7+ سنوات في إدارة الحسابات، علاقات العملاء، أو المبيعات، في النفط والغاز والدفاع.
• 10+ سنوات مع سجل حافل مثبت في إدارة الحسابات الرئيسية أو العملاء المؤسسيين (مطلوب)