للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

نظرة عامة على الوظيفة

نحن نبحث عن فرد يتمتع بالدقة والتركيز على العملاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في المدينة المنورة. بصفتك نقطة اتصال رئيسية لعملائنا، ستكون مسؤولاً عن إدارة المعاملات بدقة وتقديم تجربة ترحيبية تتماشى مع التزامنا بالتميز في الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة المعاملات النقدية والائتمانية والرقمية بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS).
• استقبال العملاء بترحيب ومساعدتهم في الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والأسعار والعروض الترويجية.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم وتجهيز كاونتر الدفع في جميع الأوقات.
• معالجة المرتجعات والاستبدالات وعمليات الإلغاء وفقًا لسياسة الشركة.
• تسوية درج النقد في بداية ونهاية كل وردية، والتأكد من حساب جميع الأموال.
• التعامل مع شكاوى أو مخاوف العملاء باحترافية وتصعيد المشكلات إلى الإدارة عند الضرورة.
• دعم عمليات المتجر العامة، بما في ذلك المساعدة في الجرد والتسويق البصري، خلال أوقات الهدوء.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم عالي في مجال ذي صلة.
• خبرة من سنة إلى 3 سنوات في مجال البيع بالتجزئة، أو الضيافة، أو بيئة خدمة العملاء.
• قدرة مثبتة على إدارة المعاملات المالية والتعامل مع النقد بشكل آمن.
• تصريح قانوني للعمل في المملكة العربية السعودية.
• إجادة اللغة العربية؛ وتعتبر إجادة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية كبيرة.

المهارات المطلوبة

• كفاءة رياضية قوية مع اهتمام عالٍ بالتفاصيل.
• مهارات تواصل وشخصية ممتازة.
• إجادة التعامل مع أجهزة وبرمجيات نقاط البيع الحديثة.
• القدرة على البقاء هادئاً وفعالاً تحت الضغط خلال ساعات الذروة في المتجر.
• الموثوقية والالتزام بالمواعيد.

المزايا والمكافآت

• حزمة راتب شهري تنافسية.
• تغطية تأمين صحي شاملة.
• مكافآت سنوية قائمة على الأداء.
• فرص للتطوير المهني والتقدم الوظيفي الداخلي.
• إجازة سنوية مدفوعة الأجر وعطلات رسمية وفقاً لقانون العمل السعودي.