للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

ملخص الوظيفة

يتولى مسؤول الحسابات المدينة مسؤولية الإدارة الفعالة لمحفظة مستحقات الفندق، وضمان إصدار الفواتير في الوقت المناسب، والاعتراف الدقيق بالإيرادات، والرقابة الفعالة على الائتمان، والتحصيل السريع للأرصدة المستحقة. يعمل هذا الدور عن كثب مع أقسام المالية، والمبيعات، والفعاليات، والحجوزات، والمكتب الأمامي، والشركاء الخارجيين للحفاظ على علاقات قوية مع العملاء مع حماية المصالح المالية للمنتجع.

تدعم هذه الوظيفة مدير الائتمان وفريق القيادة المالية في الحفاظ على تدفق نقدي سليم، وتقليل المخاطر الائتمانية، وضمان الالتزام بسياسات الشركة، تقديم معايير خدمة استثنائية تتماشى مع فلسفة الضيافة الفاخرة لروزوود.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة الحسابات المدينة

مراجعة والتحقق من ومعالجة جميع الفواتير المتعلقة بحسابات الشركات، ووكالات السفر، وعملاء الفعاليات، والحجوزات الجماعية، وحسابات دفتر أستاذ المدينة (City Ledger).

ضمان إصدار الفواتير بدقة وفي الوقت المناسب وفقًا للاتفاقيات التعاقدية وسياسات الشركة.

مراقبة المستحقات المتأخرة والمتابعة الاستباقية للحسابات المتأخرة عن السداد.

الحفاظ على سجلات حسابات الضيوف والشركات والوكالات دقيقة داخل نظام إدارة الممتلكات (PMS).

تسوية دفاتر أستاذ الحسابات المدينة الفرعية مع دفتر الأستاذ العام بشكل منتظم.

التحقيق في فروق الفواتير والرسوم المتنازع عليها واختلافات الدفع وحلها فورًا.

التحقق من اكتمال كافة الوثائق الداعمة وإرفاقها بشكل صحيح بالفواتير وسجلات الفواتير.

الرقابة على الائتمان والتحصيل

مراقبة الحدود الائتمانية للعملاء وتحديد مخاطر الائتمان المحتملة.

تنفيذ أنشطة التحصيل بأسلوب مهني وخدمي مع الحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء.

تنسيق جهود التحصيل مع فرق المبيعات، والفعاليات، والحجوزات، والعمليات عند الحاجة.

إعداد تقارير أعمار الديون والتوصية بالإجراءات اللازمة لتحسين أداء التحصيل.

تصعيد الحسابات عالية المخاطر أو المتعثرة إلى مدير الائتمان والقيادة المالية حسب الاقتضاء.

دعم مبادرات الوقاية من الديون المعدومة والتوصية بالمخصصات عند الضرورة.

تسوية الإيرادات والمدفوعات

التحقق من صحة كشوف حسابات الضيوف، وفواتير فعاليات الحفلات، والحسابات الرئيسية للمجموعات، وترحيلات دفتر أستاذ المدينة.

مراجعة وتسوية معاملات البطاقات الائتمانية، ومنصات الدفع عبر الإنترنت، والتحويلات المصرفية، وقنوات الدفع الرقمية.

ضمان التسوية السريعة لمدفوعات البطاقات والتحقيق في أي معاملات معلقة أو متنازع عليها.

إجراء تسويات الحسابات والتأكد من مطابقة الأرصدة عبر جميع الأنظمة المالية.

دعم أنشطة الإغلاق في نهاية الشهر المتعلقة بالحسابات المدينة.

التقارير المالية والامتثال

إعداد تقارير أعمار الديون للحسابات المدينة بانتظام، وتوقعات التحصيل، والملخصات الإدارية.

المساعدة في إعداد التقارير المالية الشهرية وتحليل التدفقات النقدية.

ضمان الالتزام بسياسات روزوود، والضوابط الداخلية، والمعايير المحاسبية، واللوائح المحلية داخل المملكة العربية السعودية.

الحفاظ على سجلات ووثائق كاملة ودقيقة وجاهزة للمراجعة.

دعم عمليات المراجعة الداخلية والخارجية من خلال تقديم التقارير والتسويات المطلوبة.

إدارة أصحاب المصلحة

العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير، والمدفوعات، وترتيبات الائتمان، وتسوية الحسابات.

بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع عملاء الشركات، وشركاء السفر، ومظنمي الفعاليات، وأصحاب المصلحة الرئيسيين.

التعاون وثيقًا مع فرقي المبيعات والفعاليات لضمان ترتيبات الفواتير المناسبة قبل وصول الضيوف وتنفيذ الفعالية.

المشاركة في اجتماعات لجنة الائتمان وتقديم تحديثات حول أداء التحصيل والمخاطر الائتمانية.

التميز التشغيلي

تحديد الفرص باستمرار لتحسين عمليات الفواتير والتحصيل والتسوية من خلال الأتمتة والحلول الرقمية.

الحفاظ على سلامة البيانات عبر نظام PMS ونظام ERP ونظام POS والأنظمة المالية.

المساهمة في تحسين العمليات التي تعزز الكفاءة والتحصيل النقدي والضوابط الداخلية.

دعم المشاريع القسمية وتطبيقات الأنظمة ومبادرات تحول القطاع المالي حسب الحاجة.

القيادة والثقافة

إظهار قيم روزوود وثقافتها وتميز خدماتها في جميع الأوقات.

العمل كسفير للعلامة التجارية والحفاظ على أعلى معايير المهنية والنزاهة.

دعم تطوير أعضاء الفريق من خلال تبادل المعرفة والتعاون.

الحفاظ على سرية جميع المعلومات المالية والمعلومات المتعلقة بالضيوف.

أداء واجبات إضافية تكلف بها الإدارة وفقًا لمتطلبات العمل.

المؤهلات

إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب.

درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.

تعتبر الشهادات المهنية في المحاسبة أو المالية ميزة إضافية.

يفضل الحصول على تدريب إضافي في مالية الضيافة.

الخبرة

خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال الحسابات المدينة أو الرقابة على الائتمان، ويفضل أن تكون في مجال الضيافة الفاخرة.

يفضل وجود خبرة سابقة في فندق خمس نجوم أو منتجع فاخر أو بيئة ضيافة دولية.

فهم قوي لتدفقات إيرادات الفنادق، وعمليات دفتر أستاذ المدينة، وفواتير المجموعات، وفواتير الفعاليات.

خبرة في تسوية المستحقات والتحصيل وإدارة الائتمان.

المهارات والكفاءات

مهارات تحليلية وقدرة قوية على حل المشكلات.

مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل.

مهارات ممتازة في التواصل وإدارة العلاقات.

قدرات تنظيمية وإدارية قوية للوقت.

مبادرة، وموجهة نحو النتائج، وقادرة على العمل بشكل مستقل.

مهارات متقدمة في برنامج Microsoft Excel.

خبرة في أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (يفضل Opera Cloud)، وأنظمة نقاط البيع (POS)، ومنصات المحاسبة وتخطيط موارد المؤسسات (ERP).

فهم عمليات تدقيق الإيرادات والضوابط المالية.