للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كمدير حسابات في طلبات، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنمية العلاقات مع شركائنا من المطاعم والبائعين. ستعمل كنقطة الاتصال الرئيسية، تساعدهم في تحسين وجودهم على منصتنا، وزيادة مبيعاتهم، وضمان مستوى عالٍ من رضا الشركاء.

ما هو على طبقك:

إدارة علاقات الشركاء:

بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع شركائنا الحاليين من المطاعم والبائعين.

ضمان رضا الشركاء واحتفاظهم من خلال التواصل الاستباقي، والدعم، والتميز في الخدمة.

تقديم النصائح كشريك موثوق، وتزويد الشركاء برؤى تدعم نمو أعمالهم على المنصة.

استشارات قائمة على البيانات:

تحليل بيانات المبيعات، والعمليات، والتفاعل لتحديد مجالات التحسين في أداء القائمة، والأسعار، والعروض الترويجية، واللوجستيات التسليم.

مشاركة توصيات قابلة للتنفيذ بناءً على مقاييس الأداء لزيادة الإيرادات والكفاءة.

إجراء مراجعات عمل منتظمة للتوافق حول النتائج، والفرص، وخطط النمو.

نمو الحسابات وتحسينها:

تحديد فرص النمو ضمن المحفظة - بيع خدمات إضافية، واقتراح العروض الترويجية المتقاطعة، وتحسين أداء الشركاء.

دعم الشركاء في تحسين المحتوى (مثل: هيكل القائمة، الصور، أوقات التسليم) لزيادة تفاعل العملاء والتحويل.

توصية وتنسيق الحملات التسويقية والعروض الترويجية لزيادة حجم الطلبات.

التعاون بين الوظائف:

التعاون الوثيق مع الفرق الداخلية مثل التسويق، واللوجستيات، والعمليات لتلبية احتياجات الشركاء وحل المشكلات بسرعة.

ضمان انسيابية التنفيذ، وتنفيذ الحملات، وحل المشكلات للحسابات المعينة.

إدارة العقود والامتثال:

التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية.

ضمان امتثال الشركاء لاتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على المعايير التشغيلية، بما في ذلك جودة وموارد التوصيل.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكاليوس في الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.

خبرة تزيد عن 2 عاماً في إدارة الحسابات، أو المبيعات، أو نجاح الشركاء (الخبرة في تكنولوجيا الغذاء، أو السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، أو التجارة الإلكترونية تعتبر ميزة).

مهارات تحليلية قوية؛ متمكن من العمل مع لوحات بيانات البيانات وExcel/Google Sheets لتحليل الأداء وتوليد الرؤى.

مهارات اتصال، وتفاوض، وعلاقات شخصية ممتازة.

عقلية تركز على العميل مع تركيز قوي على تقديم القيمة للشركاء.

الإقامة في أو الانتقال إلى X أمر ضروري*

بدء ذاتي مع القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة.

إجادة اللغة X أمر ضروري