للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مدير الحسابات

ملخص الدور

مدير الحسابات مسؤول عن بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا. سيكون الشخص المسؤول عن مجموعة من شركات الطيران، وتطوير أعمال جديدة من العملاء الحاليين والبحث بنشاط عن فرص مبيعات جديدة. سيكونون حلقة الوصل الرئيسية بين العميل وفرقنا الداخلية، مع ضمان تقديم خدمة رائدة في السوق.

الموقع: في أي مكان في الإمارات، الدوحة - قطر أو اليابان

خيارات العمل عن بُعد: هجين (3 أيام في المكتب)

ما ستقوم به

• تقديم أفضل تجربة عملاء في الصناعة لعملائنا

• ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لجميع مسائل إدارة حسابات العملاء، بما في ذلك اختيار المحتوى وتقديم الخدمة.

• بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد

• التفاوض على العقود وإغلاق الاتفاقيات لتعظيم الإيرادات والهوامش.

• ضمان التسليم الناجح وفي الوقت المناسب لحلولنا وفقًا لاحتياجات العملاء وأهدافهم وSLA's.

• إدارة تقديم الخدمة اليومية بالشراكة مع فرق تنسيق المحتوى وعمليات المحتوى.

• التواصل بوضوح حول تقدم المبادرات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.

• تمثيل القيم والسلوكيات الأساسية للشركة.

التوقعات

• القدرة على إدارة عدة حسابات، مع الحفاظ على الانتباه للتفاصيل.

• نهج مرن في أوقات العمل، لتلبية احتياجات عملائنا

ما نبحث عنه

• خبرة سابقة في دور إدارة الحسابات أو إدارة المشاريع.

• القدرة المثبتة على التواصل، والعرض، والتأثير على أصحاب المصلحة الرئيسيين.

• القدرة على إنشاء مقترحات الأعمال وتقديم حلول تركز على العميل لتلبية احتياجات العملاء.

• خبرة مع برامج إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce

قد تكون هذه هي المكان المناسب إذا كنت .

• تكون ملائمًا للفريق؛ يمكن أن تساعد في تعزيز ثقافتنا العالمية والشاملة

• تكون مبتدئًا يحب أن تتدحرج على الأكمام وتبادر بأقل توجيه

• يمكنك التفكير في الغد، بينما تقوم بإنجاز عملك اليوم

• تكون لاعب فريق تعاوني؛ ستكون الجمهور الرئيسي الفرق الداخلية

• تكون فضوليًا ومنفتحًا للتعلم والعثور على حلول جديدة

• تكون قادرًا على تقديم وتقبل الملاحظات بطريقة بناءة

• تكون منظمًا، لديك مهارات تواصل قوية، وتفعل كل ما يتطلبه الأمر لإنجاز الأمور