للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

سيتولى مدير الحسابات الرئيسية الإشراف على العلاقات الاستراتيجية مع العملاء ذوي القيمة العالية، مما يضمن رضاهم واحتفاظهم على المدى الطويل. تتطلب هذه الوظيفة فهم احتياجات العميل، وتطوير حلول مخصصة، وتنسيق الدعم عبر الأقسام لتقديم قيمة مستمرة. تعمل في بيئة تنافسية B2B في الإمارات العربية المتحدة، تتطلب هذه الوظيفة مهارات قوية في بناء العلاقات، والتفاوض، والقدرة التجارية.

المسؤوليات:

• إدارة محفظة من الحسابات الرئيسية، لضمان رضا العملاء وولائهم.

• تطوير خطط واستراتيجيات الحسابات لدفع نمو الإيرادات.

• كون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الرئيسيين، ومعالجة احتياجاتهم بسرعة.

• تحديد فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي ضمن الحسابات القائمة.

• التعاون مع الأقسام الداخلية (مثل: المبيعات، الدعم، المالية) لتقديم خدمة ممتازة.

• إعداد التقارير والتوقعات المتعلقة بأداء العميل وتفاعله.

• تنظيم اجتماعات منتظمة مع العملاء ومراجعات الأعمال.

• ضمان الامتثال لقوانين التجارة الإماراتية وسياسات الشركة.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.

• 5+ سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات الرئيسية، ويفضل في سوق الإمارات العربية المتحدة.

• سجل حافل في إدارة العملاء الكبار وتحقيق أهداف المبيعات.

• مهارات قوية في التواصل، والعلاقات الشخصية، وحل المشكلات.

• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات Microsoft Office.

• القدرة على العمل بشكل مستقل والسفر حسب الحاجة.