للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا.
_______________________________________
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
• مسؤول عن تحمل المسؤوليات الرئيسية لإدارة حسابات التجارة الإلكترونية المحلية لمجموعة من منتجات وخدمات SPL.
• مسؤول عن حل استفسارات العملاء وتقديم الدعم لتطوير استراتيجيات المبيعات.
• تنفيذ خطة التجارة الإلكترونية المحلية للوصول إلى أسواق التجارة الإلكترونية ويضمن تنفيذ جميع الخطط المعتمدة.
• تنفيذ والحفاظ على مراجعة فعالة وكفؤة لجميع عملاء التجارة الإلكترونية لضمان اكتمال جميع زيارات العملاء والاجتماعات وفهم الفرق لخطط المبيعات وزياراتهم لحسابات العملاء الخاصة بهم.
• التعامل مع شكاوى العملاء / التصعيدات بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب بالتنسيق مع أقسام SPL الأخرى وتقديم تقارير عن الشكاوى المتعلقة بالمنتجات والخدمات إلى الأقسام المعنية
• إجراء تحليل، بالتنسيق مع قسم التسويق، للعناصر النسبية في السوق مثل التحولات في الاتجاهات، وأعجاب عملاء التجارة الإلكترونية، والتغييرات النسبية في المنافسة، والعوامل السياسية / الاقتصادية وتقديم التقارير إلى القيادة.
المهارات
• معرفة مفاهيم المبيعات
• إدارة شكاوى العملاء
• مهارات البيع
• رؤى السوق
أظهر المزيد