للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة

مدقق ليلي في الفندق مسؤول عن الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال خلال نوبة الليل، وضمان المحاسبة الدقيقة للمعاملات المالية اليومية، والتعامل مع خدمات الضيوف، والحفاظ على سلامة وأمن الممتلكات. يجمع هذا الدور المزدوج بين مسؤوليات مكتب الاستقبال ومصادقة الحسابات في نهاية اليوم.

المسؤوليات الرئيسية

1. عمليات مكتب الاستقبال (ليلة)

تحية ومساعدة الضيوف في تسجيل الوصول المتأخر، المغادرات المبكرة، أو الاستفسارات الليلية.

أداء واجبات مكتب الاستقبال القياسية مثل تسجيل الوصول/المغادرة، تخصيص الغرف، ومعالجة المدفوعات.

الرد على طلبات الضيوف، الشكاوى، والطوارئ بشكل مهني وفعال.

2. مصادقة الحسابات

موازنة المعاملات المالية اليومية للفندق والإيرادات.

تدقيق والتحقق من جميع الرسوم، والإدخالات من نوبة النهار.

إعداد تقارير تدقيق مفصلة، تشمل إيرادات الغرف، مبيعات الطعام والشراب، والدخل المتنوع.

تصحيح الأخطاء في الإدخالات أو التباينات في الفواتير وحلها مع الأقسام المعنية.

3. التقارير

إنشاء تقارير مالية يومية للإدارة، بما في ذلك ملخصات الإشغال، الملخصات المالية، وسجلات النوبة.

تقديم التقارير إلى المحاسبة وإدارة مكتب الاستقبال وفقًا لسياسة الفندق.

تسجيل والإبلاغ عن أي أحداث أو حوادث غير عادية خلال النوبة.

4. الأمن والسلامة

مراقبة أمان الضيوف والممتلكات خلال ساعات الليل.

إجراء فحوصات روتينية في بهو الفندق، المداخل، ومخارج الطوارئ.

ضمان أن تكون مناطق الضيوف نظيفة، هادئة، وآمنة.

المؤهلات والمهارات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على شهادة أو درجة في إدارة الفنادق.

تجربة سابقة في أدوار مكتب الاستقبال أو تدقيق الليل مرغوبة للغاية.

معرفة قوية بأنظمة محاسبة الفنادق وبرامج مكتب الاستقبال

;r>

مهارات رياضية وتحليلية ممتازة.

توجه قوي نحو خدمة العملاء وقدرات حل المشكلات.

القدرة على العمل بشكل مستقل، البقاء يقظًا، وإدارة الوقت بفعالية خلال ساعات الليل