للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

عنوان الوظيفة

مدير حسابات، شركات الطيران

أماديوس هي المزود الرائد للتكنولوجيا في صناعة السفر وتواجدها في أكثر من 190 دولة حول العالم. تحرك حلولنا المبتكرة كل جزء من رحلة المسافر، من شركات الطيران إلى محركات البحث، ومن وكالات السفر إلى الفنادق، وتعتمد أفضل ماركات السفر في العالم على أماديوس للمساعدة في خلق تجارب استثنائية للمسافرين. تجارب استثنائية.

ملخص الدور

بصفتك مدير حسابات شركات الطيران في أماديوس، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتطوير علاقات العملاء الجديدة والقائمة في قطاع شركات الطيران. ستتضمن دورك دفع استحواذ العملاء وضمان نجاح حلول أماديوس من خلال تقديم خدمة استثنائية، والدفاع عن صوت العميل، وتعزيز العلاقات القوية عبر جميع مستويات منظمات العملاء. ستتعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحسين تقديم المنتجات والخدمات، والمساهمة في استراتيجيات تطوير الأعمال التي تزيد الإيرادات والربحية.

ستتاح لك الفرصة:

استحواذ العملاء وإدارة المحفظة:

• تحفيز استحواذ العملاء الجدد وإدارة علاقات العملاء الحالية، وضمان النجاح مع حلول أماديوس.
• تطوير حلول مخصصة بناءً على معرفة عميقة بمنتجات وخدمات أماديوس، والتواصل بفاعلية حول قيمة الاقتراح للعملاء الجدد والقائمين.

تفوّق العملاء:

• بناء علاقات قوية بين صناع القرار المعنيين داخل أماديوس ومنظمات العملاء لضمان سلاسة تدفق المعلومات ورضا العملاء.
• أن تكون نقطة تصعيد لمشكلات العملاء، وضمان الحل في الوقت المناسب عندما تفشل عمليات التصعيد القياسية.
• الإشراف على تنفيذ العقود، والعمل مع الفرق القانونية لحل أي مشكلات وضمان التوافق مع توقعات العملاء.
• ضمان التوافق المستمر بين الخدمات المنفذة، والخدمات المتعاقد عليها، والفواتير.

تطوير الأعمال والاحتفاظ:

• تنفيذ استراتيجية شاملة لتطوير الأعمال والاحتفاظ للعملاء المعينين.
• تحديد الفرص التجارية وتحديد أولوياتها، مع ضمان نمو العلاقات مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.
• دعم وتوجيه فرق المبيعات، والفرق القانونية، والوظائف الأخرى لتكييف نهج أماديوس مع احتياجات العملاء، وتعظيم النجاح التجاري.

التعاون عبر الوظائف:

• العمل عن كثب مع أقسام أماديوس للعمل على الأولويات والأهداف، وضمان التوافق مع خطة تطوير الحساب.
• مراقبة جودة تقديم المنتجات والخدمات، وتصعيد المشكلات عند الحاجة وطلب التحسينات لتلبية توقعات العملاء.

تطوير الأعمال والميزانية:

• تحديد وتطوير فرص عمل جديدة لزيادة الإيرادات والربحية.
• تقديم توصيات لفرق منتجات أماديوس حول متطلبات العملاء، والمنتجات، وسياسات التسعير.
• إدارة عمليات المبيعات، والتفاوض، والتعاقد للمنتجات والخدمات الإضافية.
• المساهمة في العروض، والرد على طلبات تقديم العروض، وتمثيل مصالح أماديوس داخل منظمات العملاء.
• ضمان تحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء بمعلومات دقيقة عن العملاء.

عن المرشح المثالي:

• درجة البكالوريوس / الماجستير في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عمل مكافئة.

• حد أدنى من 10 سنوات في دور قيادي تجاري أو ما يعادلها، مع خبرة في مجالات مثل مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات، التسويق، إدارة الحسابات، و/أو إدارة المشاريع.

• خبرة قوية في بيئات مبيعات تكنولوجيا المعلومات الكبرى، بما في ذلك المشاركة في عمليات المبيعات B2B المعقدة وعمليات تنفيذ الحلول في بيئات ديناميكية.

• خبرة مفضلة في صناعة السفر، مع فهم عميق لديناميات السوق واحتياجات العملاء.

• معرفة واسعة ب محافظ منتجات وخدمات شركات الطيران، مع القدرة على التعبير بوضوح عن قيمة الاقتراح للمستهلكين.

• مهارات تفكير تصوري قوية لتطوير حالات استخدام محددة للعملاء وحلول مبتكرة.

• مهارات استثنائية في التفاوض والتخطيط والتواصل الاستراتيجي، مع القدرة على إدارة محادثات معقدة وصعبة.

• القدرة على تنسيق وقيادة فريق الحساب الممتد (فريق افتراضي)، مما يضمن التعاون السلس عبر وظائف متعددة ودفع تنفيذ الأهداف الرئيسية.

ما يمكن أن نقدمه لك

مهمة حاسمة وهدف - في أماديوس، ستقود مستقبل السفر بمهمة حاسمة وهدف استثنائي.

جينات عالمية حقيقية - كل شيء في أماديوس عالمي، من موظفينا إلى أعمالنا، مما يترجم إلى بصمتنا، وعملياتنا، وثقافتنا.

فرص رائعة للتعلم - يحدث التعلم في أماديوس طوال الوقت وبطرق عديدة، من التدريب أثناء العمل إلى الأنشطة الرسمية، والتفاعلات اليومية.

بيئة عناية - تشجع أماديوس بيئة رعاية تدعم النمو المهني والرفاه الشخصي.

عرض مكافآت كاملة - تقدم أماديوس حزم تعويض جذابة، بما في ذلك الراتب، والمكافآت، ومزايا الرعاية الصحية.

نموذج عمل مرن - احتضن نموذج العمل المرن لدينا، مما يمكّنك من التفوق أينما وكيفما كنت تعمل بشكل أفضل.