للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملخص:

تبحث Dailymealz عن مدير حسابات م Dedicated ليكون نقطة الاتصال الرئيسية بين الشركة والعملاء لضمان فهم احتياجات العملاء وتلبيتها. كما سيتولى شكاوى العملاء، ويجمع البيانات ويحللها لتحسين تجربة العملاء بشكل عام.

يجب أن يكون المرشح المثالي لديه شغف للاستماع للآخرين ودافع لمساعدتهم. يجب أن يتمتع المتقدمون أيضًا بمهارات ممتازة في التواصل والتفاوض.

المسؤوليات:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وشخصيًا لفهم احتياجات أعمالهم لبناء والحفاظ على العلاقات معهم

• إنشاء خطط حسابات للعملاء الرئيسيين، بما في ذلك تحديد الأهداف والاستراتيجيات وخطط العمل لتحقيق نمو الحسابات وأهداف الإيرادات

• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان التنفيذ الناجح لخطط الحسابات وتحديد فرص النمو داخل المنطقة

• الحفاظ على معرفة محدثة بمنتجات الشركة وخدماتها وكيف يمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات المحددة للعملاء الرئيسيين

• حل مشكلات العملاء بأسرع وأفضل طريقة ممكنة من خلال العمل عن كثب مع الفرق المعنية

• جمع البيانات وإجراء تقارير منتظمة لتتبع أداء الحساب

• البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وظروف السوق وأنشطة المنافسين التي قد تؤثر على العملاء الرئيسيين

المتطلبات:

• درجة بكاليوس/ماجستير في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة

• من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة الحسابات

• إجادة اللغة الإنجليزية

• مهارات استماع وتفاوض وعرض ممتازة

• مهارات قوية في التواصل الشفوي والكتابي

• الخبرة في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة هي ميزة إضافية