للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مهمتنا

في بيمو، نعتقد أن جميع أصحاب الأعمال يستحقون النجاح. يستحق أصحاب الأعمال أن يقضوا وقتهم وأموالهم في القيام بما يجيدونه - إدارة أعمالهم. يستحقون أن يبقوا مسيطرين على أموالهم، في أي وقت، دون جهد! لهذا السبب قمنا ببناء منصة إدارة الإنفاق الشاملة التي تمنح أصحاب الأعمال وفرقهم في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا القوة. مع بيمو، يصبح الإنفاق على الشركة سهلاً وسريعاً وشفافاً. يمكن للفرق أن تنفق بشكل أكثر ذكاءً واستقلالية. يمكن لأصحاب الأعمال إدارة أماكن العمل بكفاءة أكبر والحفاظ على السيطرة على أموالهم. تمنح بيمو قوى خارقة للأعمال لتكون جريئة وسريعة.

في بيمو، نحن ...

نرعى بيئة ودية وآمنة

نعزز شعوراً قوياً بالتعاون

نثق ببعضنا البعض ونكون متحدين إيجابيين

نشجع الجميع على اتخاذ قرارات جريئة

نحن نفعل ذلك بلا أنانية

نهدف إلى القمر ونعمل للخلف!

تلعب فريق إدارة الحسابات الرقمية دوراً حيوياً في دعم العملاء الصغار طوال تجربتهم مع بيمو، موجهين إياهم من تفاعلهم الأول مع المنصة إلى أن يصبحوا دعاة لبيمو.

تجمع هذه الوظيفة بين المبيعات ونجاح العملاء، مقدمة مجموعة متنوعة من المسؤوليات. في المراحل الأولى من رحلة العميل، ستشارك بشكل أساسي في أنشطة المبيعات، مستفيداً من مهاراتك لتسجيل العملاء الجدد على بيمو. بمجرد تنشيط العملاء لحساباتهم، سيتحول تركيزك نحو أنشطة نجاح العملاء، لضمان دمجهم بسلاسة مع بيمو وتعزيز دعمهم للمنصة.

ما ستفعله:

- التفاعل بشكل استباقي مع التسجيلات الجديدة، وتعليمهم عن منتجنا الاستثنائي، واستخدام نهج بيع استشاري لتشجيع تنشيط الحساب.

- المساعدة في عملية تسجيل العملاء بسلاسة، لضمان انتقال سلس وتنشيط ناجح لكل فرد.

- تتبع رحلة العميل من التسجيل إلى اعتماده، وتقديم المساعدة الاستباقية كلما دعت الحاجة لضمان تجربة إيجابية.

- مراقبة رضا العملاء والتعليقات، وتحديد الفرص لتعزيز منتجنا وتحسين العمليات بنشاط.

- الازدهار في بيئة موجهة نحو الأهداف من خلال تحقيق أهداف المبيعات ونجاح العملاء بشكل ربع سنوي.

عنك:

- 2+ سنوات من الخبرة في دور يواجه العملاء مطلوبة (يفضل في المبيعات أو نجاح العملاء).

- المعرفة بمنتجات SaaS ونمو المنتج هو ميزة، ولكن ليس شرطاً.

- الطلاقة في اللغة الإنجليزية (مطلوبة) واللغة العربية أو الأوردو (ميزة)

- مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص قوية.

- مبادر يتمتع بمستوى عالٍ من المبادرة والقدرة على العمل ضمن فريق.

- تزدهر في بيئة تتغير باستمرار، وتتطور مع نمونا

- مهارات حل المشكلات الممتازة.

- القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت بفعالية.

- يمكنك العمل من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحاً إلى 6 مساءً بتوقيت دبي