للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة: سيكون مدير الحسابات الأول هو الوسيط الرئيسي بين BTC و أرامكو، مشرفًا على جميع جوانب العلاقة مع العميل. يشمل ذلك دفع مبادرات المبيعات، وتقديم تقديرات دقيقة للمشاريع، وإدارة الأنشطة التشغيلية لضمان تقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.

المسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة علاقة العميل:

• تطوير والحفاظ على علاقة قوية وطويلة الأمد مع أرامكو، وفهم أهدافهم التجارية، والتحديات، والاحتياجات.
• يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية، ومعالجة استفسارات العميل ومخاوفه وملاحظاته بسرعة وفعالية.

• تحديد الفرص لزيادة مبيعات منتجات/خدمات BTC لأرامكو، بما يتماشى مع احتياجاتهم المتطورة.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتطوير وتقديم مقترحات تلبي متطلبات العميل وتدفع نمو الإيرادات.
• تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات ومقاييس الأداء كما تحددها الشركة.

• إعداد تقديرات تكلفة دقيقة وتنافسية لمشاريع العملاء، مع الأخذ في الاعتبار جميع العوامل ذات الصلة والمخاطر المحتملة.
• تطوير خطط مشاريع شاملة، توضح الجداول الزمنية والموارد والنتائج لضمان التنفيذ الناجح.

• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان التسليم الفوري والفعال للمنتجات/الخدمات للعميل.
• مراقبة تقدم المشروع، وتحديد ومعالجة أي مشكلات قد تؤثر على الجودة أو الجداول الزمنية للتسليم بشكل استباقي.

• إدارة ميزانية الحساب، وضمان الربحية مع تقديم قيمة للعميل.
• الإشراف على عمليات الفواتير والدفع، وضمان الدقة والتوقيت.

• تقديم تحديثات منتظمة إلى EVP حول حالة الحساب، وأداء المبيعات، وتقدم المشروع.
• تحليل مقاييس الحساب لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا العميل ونمو الحساب.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 12-15 عامًا من الخبرة في إدارة الحسابات أو المبيعات أو دور ذي صلة، ويفضل أن يكون داخل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
• سجل حافل في إدارة الحسابات الرئيسية وتحقيق أهداف المبيعات.
• فهم قوي لتقدير المشاريع والعمليات التشغيلية.
• مهارات تواصل وتفاوض وعلاقات شخصية ممتازة.
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
• إجادة برامج إدارة علاقات العملاء وحزمة Microsoft Office.
• مهارات قوية في حل المشكلات ونهج استباقي في مواجهة التحديات.

الكفاءات الأساسية:

• التفكير الاستراتيجي: القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات حساب فعالة تتماشى مع أهداف العميل والشركة.
• التركيز على العميل: يظهر فهمًا عميقًا لصناعة العميل والسوق وعمليات الأعمال.
• القيادة: قادر على قيادة فرق متعددة التخصصات لتحقيق نتائج استثنائية للعميل.
• القدرة على التكيف: يزدهر في بيئة ديناميكية، حيث يدير التغيير والتحديات غير المتوقعة بفعالية.

تعتبر هذه الوظيفة محورًا في تعزيز شراكة قوية بين BTC و أرامكو، مما يضمن النجاح المشترك من خلال إدارة الحسابات الاستراتيجية، والتقدير الدقيق، والإشراف التشغيلي الفعال.