مدير حسابات
التواصل مع مقدم الخدمة
وصف الخدمة / الوظيفة
للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا.
_______________________________________
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الاتصال المنتظم مع العملاء بناءً على البيانات
- تنفيذ إجراءات الولاء (استطلاعات الرأي، العروض المخصصة) والمساهمة في تحسين العلاقات مع العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الإدارات الأخرى، وإيجاد حلول مناسبة في أقصر وقت ممكن
- التحديث المنتظم لقاعدة بيانات العملاء بمعلومات ذات صلة (جهات الاتصال، تاريخ الطلبات، الشكاوى، إلخ) وكتابة تقارير دورية عن نشاط العملاء والشكاوى المعالجة
- المشاركة في التحسين المستمر لجودة الخدمة من خلال اقتراح أفكار لتحسين كفاءة العمليات
- تعبير شفهي ممتاز وتحدث جيد بالفرنسية؛ العربية والإنجليزية
- إجادة استخدام أدوات الكمبيوتر
- مهارات الاستماع والدبلوماسية وإدارة الضغط
- روح الفريق، الدقة والاستجابة
- الخبرة: سنتان في وظيفة مشابهة
معلومات
الجزائر, الجزائر
5 شهور مضى على النشر
56
المؤهلات
المؤهل العلمي
بكالوريوس
التخصص
محاسبة
درجة الخبرة
من 1-3 سنوات
نمط التواصل
ميداني
الموقع على الخريطة
تعليق (0)
خدمات/وظائف شبيهة
أول منصة شاملة تجمع بين المحاسبين والبرامج المحاسبية تحت سقفٍ رقميٍّ واحد. نحن نسهل عليك اختيار المحاسب المثالي والبرنامج المحاسبي المناسب بنقرةٍ واحدةٍ فقط.
