للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

هذا الدور جزء من فريق مجموعة تميز العملاء. هدفنا هو تسريع اعتماد المنصة وتحقيق نتائج أعمال العملاء. نقوم بذلك من خلال مجموعة من الخدمات، التي يقدمها استشاريون من الطراز العالمي، ومتخصصون في التدريب والنجاح، وممارساتنا الرائدة، ومنهجياتنا، وأدواتنا، بالإضافة إلى نظامنا البيئي من الشركاء.

ما يمكنك القيام به في هذا الدور:

بصفتك مدير حساب الخدمات، ستكون مسؤولًا عن بيع مجموعة من عروض الخدمات المصممة لمساعدة عملائنا على اعتماد المنتجات التي اشتروها بنجاح وفي النهاية تحقيق نتائج الأعمال التي توقعوها من استخدام منتجاتنا. تشمل هذه العروض خدمات تنفيذ المنتج لدينا. يمتلك مدير حساب الخدمات خبرة واسعة في استراتيجيات الخدمات واعتماد ما بعد البيع. هم مستشار موثوق لفريق الحسابات وعملائنا لتحقيق التنفيذ الناجح، والاعتماد، وتحقيق القيمة. دور يحمل حصة، يمتلك مدير حساب الخدمات استراتيجية مبيعات الخدمات من خلال خلق الطلب بشكل استباقي على فرص خدمات جديدة والتعاون مع فريق مبيعات ServiceNow وشركائنا لتطوير وتنفيذ فرص مبيعات الخدمات بنجاح لمناطقهم المعينة.

• التعاون مع فرق حسابات مبيعات البرمجيات، وأعضاء فريق نتائج العملاء، ونظامنا البيئي من شركاء التسليم
• تطوير وتنفيذ استراتيجية مبيعات الخدمات في المنطقة المحددة مع قائمة حسابات مستهدفة
• خلق فرص خدمات جديدة بشكل استباقي في كل من العملاء الجدد والقدامى
• إنشاء خط أنابيب وإدارة عملية التوقعات من البداية إلى النهاية لفرص الخدمات
• خدمة كمستشار موثوق للعميل من خلال فهم خارطة طريق التحول الرقمي الحالية والمستقبلية الخاصة بهم ودفع المزيج المناسب من خدمات ServiceNow لتلبية احتياجاتهم
• تنظيم وإجراء مناقشات متعلقة بالخدمات مع التنفيذيين وكبار المسؤولين بما يتماشى مع استراتيجية الحساب
• قيادة الفريق الموسع في الحلول وتحديد النطاق، وتطوير العروض
• تنفيذ منهجية البيع المعتمدة على القيمة لفرص خدمات التنفيذ

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات

لكي تكون ناجحًا في هذا الدور لديك:

• خبرة في استغلال أو التفكير النقدي حول كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات العمل، وصنع القرار، أو حل المشكلات. قد يشمل ذلك استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل، وتحليل الرؤى المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، أو استكشاف التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على الوظيفة أو الصناعة.
• حد أدنى من 12 عامًا من الخبرة السابقة في مبيعات الخدمات المكتسبة داخل منظمة مبيعات البرمجيات أو الحلول كخدمة (SaaS) (أو ما يعادل ذلك بشكل معقول)
• تركيز على مبيعات الحسابات الجديدة، والعمل بشكل مستقل لتحديد الفرص الجديدة
• علاقات قائمة في حسابات المؤسسات الكبيرة ميزة إضافية
• سجل موثق من تحقيق أهداف مبيعات الخدمات، أو النجاح، أو التدريب
• القدرة على التواصل والتعاون عبر خطوط الأعمال والشخصيات المتعددة للعملاء والشركاء، بما في ذلك التنفيذيين
• سيطرة تشغيلية قوية على إدارة الامتياز من البداية إلى النهاية
• السفر حتى 50٪ (حسب الجغرافيا/المنطقة)
• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية مطلوب