للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المهام والمسؤوليات:

إدارة الحسابات وعلاقة العملاء:

• متابعة عدد من الحسابات
• بناء وتعزيز العلاقة مع العميل وزيادة الثقة وزيادة وجود منتجات STS في مواقع العملاء
• تلبية متطلبات العملاء.
• المكالمات والمتابعات الميدانية لضمان رضا العملاء. متابعة جهود المبيعات
• للأقسام المعنية المختلفة لضمان تقديم العروض للعميل في
• الوقت وضمن المتطلبات.
• خدمة ما بعد البيع.
• توثيق جميع الفرص المحتملة على نظام إدارة علاقات العملاء وتحديثها يوميًا.
• بناء علاقات مع الموظفين الرئيسيين في القطاع وإدارات تكنولوجيا المعلومات.
• التعرف على جميع حلول و/أو منتجات STS المقدمة.
• محاولة زيادة نفوذ STS في الحساب.
• ترويج وبيع حلول متعددة من STS للحساب.
• اجتماعات منتظمة مع العملاء/الحسابات.

معرفة العميل وبيئة تكنولوجيا المعلومات واحتياجات العميل:

• معرفة وفهم بيئة العمل الخاصة بالعميل من حيث التوقيت، والأولويات الرئيسية، والميزانيات، وعملية اتخاذ القرار، إلخ
• جمع وتحليل المعلومات ذات الصلة حول المنتجات التنافسية داخل الحساب وترويج بدائل STS للعميل.
• جمع وتحليل المعلومات حول احتياجات تكنولوجيا المعلومات للعميل وترويج منتجات STS لتلبية احتياجات العميل.
• ترتيب العروض التقديمية من قِبل موظفي المبيعات المعنيين للعميل.
• تزويد مديري الأعمال بفرص مبيعات ونصائح للحسابات ذات الصلة.
• تزويد قائد القطاع ومديري المنتجات بتقارير حالة حول الفرص التجارية (توقعات دقيقة وقائمة العملاء).

تنسيق وتوفير التواصل بين موظفي مبيعات STS والعميل:

• تقديم موظفي المبيعات المعنيين للعميل.

متابعة مع العملاء ومساعدة فريق التحصيل في المدفوعات المعلقة

تقديم التوصيات:

• تقديم التوصيات حول الاتجاهات الجديدة،
• تقديم التوصيات حول استراتيجيات التسويق والبيع لبيع منتجات وحلول STS داخل الصناعة (تجميع المنتجات، العرض، التمركز).

أنشطة التسويق

• العمل والتنسيق مع التسويق على إعداد وتنفيذ الفعاليات
• إعداد المواد ذات الصلة للفعاليات
• ترتيب المتحدثين الضيوف في الفعاليات

التقارير الأسبوعية

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة
• 3-7 سنوات من الخبرة في التواصل في بيع المنتجات الفنية، الحلول و/أو
• الخدمات ضروري
• خبرة قوية مع برامج إدارة علاقات العملاء
• خبرة في تقديم الحلول الموجهة نحو العميل لتلبية احتياجات العملاء
• قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، مع
• الحفاظ على اهتمام دقيق بالتفاصيل
• مهارات استماع وتفاوض وعرض ممتازة
• مهارات قوية في الكتابة والتحدث