للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

• · إدارة الحسابات الرئيسية الكبرى وزيادة الإيرادات
• · مسؤول عن إدارة الأعمال الحالية والبيع المتبادل / البيع الإضافي في نفس الحساب وكذلك الحسابات الجماعية (عملاء / آفاق الشركات الكبرى) (أتمتة، مستهلكات، تحليلات مخصصة، إلخ)
• · تخطيط استراتيجي للحسابات على مستويات مختلفة لإنشاء وتعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في جانب العميل بما في ذلك CXOs
• · المشاركة في وإجراء مراجعات الأعمال التنفيذية (EBRs)
• · تحليل إمكانات الأعمال، وتصميم وتنفيذ استراتيجيات لزيادة المبيعات وتحقيق الأهداف المرجوة تنفيذ العمليات لتحسين جودة التسليم وتقليل وقت الاستجابة
• · مسؤول عن حل النزاعات والامتثال في تسليمات العملاء والإيرادات
• · تحديد أهداف العميل وتمثيل مصلحتهم أمام الفرق الداخلية
• · العمل عن كثب مع فريق المشروع وفريق إدارة نجاح العملاء من أجل الحفاظ على معرفة مستمرة بحالة المشروع / الحساب لتحديد القضايا و / أو الفرص المحتملة المتعلقة بالمشروع / الحساب
• · تحديد أي مخاطر في حسابات الشركات بشكل استباقي
• · المساعدة في دفع مراجع العملاء ودراسات الحالة، وزيادة مشاركة المتحدثين، إلخ.
• · تقديم إدارة حسابات قوية للعملاء الحاليين، وتقديم الدعم وإبقائهم على علم بالمنتجات والخدمات الجديدة التي قد تكون ذات قيمة لأعمالهم

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• · 4+ سنوات من الخبرة مع على الأقل 4 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في دور يواجه العملاء (نجاح العملاء أو إدارة الحسابات) في إعداد SaaS
• · يجب أن يكون - يجب أن يكون المرشح بارعًا في القراءة والكتابة والتحدث باللغة العربية
• · يفضل درجة الماجستير في إدارة الأعمال
• · المجال - يفضل أن يكون لديه خبرة في التحليلات والبيانات وقواعد البيانات أو ذكاء الأعمال
• · طموح - مستعد لبذل جهد إضافي مع أخلاقيات عمل قوية؛ موجه ذاتيًا وذو موارد
• · تواصل ممتاز - تعرف ماذا تقول والأهم من ذلك، كيف تقول ذلك
• · ستكون الخبرة في منتجات التسويق الرقمي ميزة إضافية

معلومات عنا:

WebEngage هي منصة بيانات العملاء ومجموعة أتمتة التسويق التي تجعل تفاعل المستخدم والاحتفاظ به مبسطًا. شركة SaaS ذات سمعة قوية عمرها 10 سنوات تنمو بشكل قريب من الربحية بناءً على تجربة المنتج والخدمة الرائعة. تقدم حل لوحة معلومات واحدة للشركات الاستهلاكية لتوحيد وتحليل بيانات العملاء الخاصة بهم، والتفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة وتخصيص كل رسالة بما في ذلك المحتوى داخل الخط على الويب / تطبيقات الهواتف المحمولة. نحن نعمل مع آلاف العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم، عبر صناعات مثل التجارة الإلكترونية، التعليم التقني، التكنولوجيا المالية، تكنولوجيا الأغذية، الإعلام والنشر، الألعاب، BFSI، الرعاية الصحية، وتجارة التجزئة عبر الإنترنت. واحدة من أكثر شركات SaaS العالمية سخونة، تم التعرف علينا من قبل G2 كقائد في أتمتة التسويق في آسيا 2021. فريق متين، مؤسسون متاحون وثقافة مرنة للنمو المستدام بدون اختصارات. رؤية غير مألوفة إلى حد ما لبناء شركة تدوم.

الحياة في WebEngage:

• نأخذ الشفافية على محمل الجد. جنبًا إلى جنب مع رؤية كاملة لأهداف الفريق، احصل على نظرة عامة على مستوى عالٍ عبر المجلس من خلال اجتماعاتنا الشهرية والربع سنوية.
• ثقافة عمل شاملة للغاية تعزز بيئة مريحة ومبدعة ومنتجة.
• مارس الاستقلالية، التواصل المفتوح، الفرص للنمو، مع الحفاظ على توازن مثالي بين العمل والحياة.

المزايا والفوائد:

• التعلم هو أسلوب حياة. افتح إمكاناتك الكاملة بدعم من أدوات متطورة وإرشاد (ماك بوك للمشاركين!)
• احصل على أفضل تأمين طبي (مع مرافق رعاية كوفيد)، برامج للعناية بصحتك العقلية، وسياسة إجازة معاصرة (تتجاوز إجازات المرض)

هل تعتقد أنك تناسب الوظيفة؟

تعال، دعونا نعيد تعريف مستقبل أتمتة التسويق! تهدف WebEngage إلى أن تكون صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية. نحن نؤمن بشدة أنه عندما يشعر الناس بالاحترام والشمول، يمكنهم أن يكونوا أكثر إبداعًا وابتكارًا ونجاحًا. نعتقد أن التغيير هو الثابت الوحيد ونحن في عملية الاستمرار في التكيف والتقدم في التنوع والشمول. نتخذ إجراءات إيجابية لضمان الفرص المتساوية وعدم الإفصاح الكامل عن جميع المتقدمين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي خصائص أخرى غير المذكورة أعلاه والتي تحميها قوانين الدولة.