للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مدير حسابات أول مسؤول عن المبيعات والتقديرات والعمليات لعميل معين يلعب دورًا حاسمًا في الحفاظ على وتوسيع علاقات العملاء، وزيادة عائدات النمو، وضمان تنفيذ العمليات بسهولة. فيما يلي وصف شامل للوظيفة مصمم لهذا الدور:

الموقع: أرامكو، المملكة العربية السعودية

التقارير إلى: نائب الرئيس التنفيذي

ملخص الوظيفة: سيكون مدير الحسابات الأول هو الرابط الرئيسي بين BTC وأرامكو، مشرفًا على جميع جوانب علاقة العميل. يتضمن ذلك دفع المبادرات البيعية، وتقديم تقديرات دقيقة للمشاريع، وإدارة الأنشطة التشغيلية لضمان تقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة علاقة العملاء:

• • تطوير والحفاظ على علاقة قوية وطويلة الأمد مع أرامكو، وفهم أهداف أعمالهم، وتحدياتهم، واحتياجاتهم.
  • التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية، ومعالجة استفسارات العملاء، والمخاوف، والتعليقات بسرعة وفعالية.

المبيعات وتطوير الأعمال:

• • تحديد الفرص لزيادة المبيعات أو البيع المتقاطع لمنتجات/خدمات BTC لأرامكو، بما يتماشى مع احتياجاتهم المتطورة.
  • التعاون مع الفرق الداخلية لتطوير وتقديم مقترحات تلبي متطلبات العميل وتحقق نمو الإيرادات.
  • تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات ومقاييس الأداء كما تحددها الشركة.

التقدير وتخطيط المشاريع:

• • إعداد تقديرات تكلفة دقيقة وقابلة للمنافسة لمشاريع العملاء، مع الأخذ في الاعتبار جميع العوامل ذات الصلة والمخاطر المحتملة.
  • تطوير خطط مشاريع شاملة، تحدد الجداول الزمنية، والموارد، والنتائج لضمان التنفيذ الناجح.

الإشراف على العمليات:

• • التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان التسليم في الوقت المناسب وبشكل فعال للمنتجات/الخدمات للعميل.
  • مراقبة تقدم المشروع، وتحديد ومعالجة أي مشاكل قد تؤثر على الجودة أو جداول التسليم بشكل استباقي.

الإدارة المالية:

• • إدارة ميزانية الحساب، وضمان الربحية أثناء تقديم القيمة للعميل.
  • الإشراف على عمليات الفوترة والدفع، وضمان الدقة والوقت المناسب.

التقارير والتحليل:

• • تقديم تحديثات منتظمة إلى نائب الرئيس التنفيذي حول حالة الحساب، وأداء المبيعات، وتقدم المشروع.
  • تحليل مقاييس الحساب لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء ونمو الحساب.

المؤهلات:

• درجة البكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 12-15 سنة من الخبرة في إدارة الحسابات، المبيعات، أو دور ذي صلة، يفضل أن يكون ذلك داخل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
• سجل حافل في إدارة الحسابات الرئيسية وتحقيق أهداف المبيعات.
• فهم قوي لعمليات تقدير المشاريع والعمليات التشغيلية.
• مهارات تواصل وتفاوض بين شخصية ممتازة.
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.
• إتقان برامج CRM ومجموعة Microsoft Office.
• مهارات قوية في حل المشكلات ونَهج استباقي لمعالجة التحديات.

الكفاءات الرئيسية:

• التفكير الاستراتيجي: القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات حساب فعالة تتماشى مع أهداف العميل والشركة.
• تركيز العميل: يظهر فهمًا عميقًا لصناعة العميل، والسوق، وعمليات الأعمال.
• القيادة: قادر على قيادة الفرق عبر الوظائف لتحقيق نتائج استثنائية للعميل.
• القدرة على التكيف: يزدهر في بيئة ديناميكية، مع إدارة فعالة للتغيير والتحديات غير المتوقعة.

هذا الدور محوري في تعزيز شراكة قوية بين BTC وأرامكو، وضمان النجاح المتبادل من خلال إدارة حساب استراتيجية، وتقدير دقيق، وإشراف تشغيلي فعال.

طعام : - لا