للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ما يهم أكثر

تأتي الأفكار الرائدة التي تقود الأعمال من أشخاص استثنائيين لديهم الحرية ليكونوا أكثر أنفسهم أصالة في العمل. الأصالة والتنوع هما عنصران حاسمان في أعمالنا. لا يمكن تحقيقهما إلا عندما نخلق الوصول والعدالة للجميع. نحن نرعى ثقافة الشمول والانتماء ونسعى لأن نكون في تطور مستمر.

tms هو مكان حيث يتعاون الأشخاص المتألقون بشكل أفضل. إذا كنت ترغب في سماع أفكارك والمساهمة في ثقافة الشمول والأصالة، أحضر لنا صوتك! قم بزيارتنا على tmsw.com .

لماذا نعتقد أنك ستحب هذا الدور

نحن نبحث عن مدير حسابات أول للانضمام إلى فريقنا وأن تكون لاعبًا رئيسيًا في دفع أعمالنا ودعم عميلنا ماكدونالدز في الأسواق المخصصة في التعبئة وكذلك فئات النمو.

هدفك الأساسي هو تقديم خدمة استثنائية تتماشى بسلاسة مع الإطار الاستراتيجي الشامل لكل من tms وماكدونالدز. هذا الدور يتعامل مع العملاء وستنضم إلى فريق صغير وديناميكي وهو جزء من شركة أكبر تعمل على مستوى العالم.

هذا العمل مناسب لك إذا

• لديك شغف لإحداث تأثير كبير، وتمتلك مهارات التفكير الاستراتيجي، وتستمتع بتحدي تنفيذ المشاريع لتلبية المتطلبات المحلية بطاقة لا حدود لها.
• تستمتع ببناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك الشركاء في النظام، لضمان التنفيذ السلس لخطط السوق.
• تستمتع بالتعاون مع فرق متعددة الوظائف ومتعددة الجنسيات، واكتساب exposure لثقافات ووجهات نظر مختلفة.
  
  

يقود مدير الحسابات الأول مباشرة مشاريع التعبئة في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي لعميلنا ماكدونالدز ويعمل كواجهة إدارة عميل أول لـ tms لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا بالكامل بدعم من مدير حساب. الهدف الرئيسي لهذا الدور هو التأكد من إدارة مشاريع التعبئة بسلاسة وأن قيمتنا تُقدم باستمرار لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا مع فريق من تقرير مباشر واحد.

هذا الدور مقره في مكتب tms في دبي.

الفرد في هذا الدور سينضم إلى فريق متحفز للغاية مسؤول عن إدارة التعبئة لأحد أكبر العلامات التجارية في العالم، في وقت لم يكن فيه مواجهة التحديات المتعلقة بالتعبئة وتحسين الاستدامة أكثر أهمية من أي وقت مضى.

• تحديد وتلبية احتياجات العملاء وزيادة قيمة tms المدركة.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخليًا وخارجيًا.
• قيادة وتطوير الفريق المحلي
• فهم ودعم استراتيجيات الأعمال الخاصة بالعميل بشكل استباقي.
• البحث باستمرار عن أفضل حلول التعبئة لتلبية احتياجات عميلنا.
• مراجعة وتحدي العمليات الشائعة بانتظام واقتراح تحسينات.
• ضمان توفير التعبئة المطلوبة وإدارة المتطلبات اليومية
• قيادة مشاريع التعبئة المتعددة
• الحفاظ على نظرة عامة واضحة على جميع الأنشطة الجارية وإصدار تقارير وعروض تقديمية منتظمة.
  
  

الأنشطة التفصيلية

أنشطة رئيسية للفئة

إدارة علاقات العملاء - العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لماكدونالدز في جميع الأمور المتعلقة بالتعبئة.

• تقديم تحديثات منتظمة ورؤية للمشاريع لفرق ماكدونالدز.
  
  

إدارة المشاريع - قيادة مبادرات التعبئة من التوجيه إلى التنفيذ، وضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية لماكدونالدز.

• تتبع وإدارة الجداول الزمنية للمشاريع، والمخرجات، والموافقات.
  
  

التنسيق الداخلي متعدد الوظائف - التنسيق مع الأقسام الداخلية (مثل سلسلة الإمداد، واللوائح، والفن، والتجارية) لضمان تسليم المشاريع بنجاح.

• التأكد من توافق أصحاب المصلحة على الأولويات والتقدم.
  
  

الإشراف على الفن والتقنية - الإشراف على تطوير الفن والموافقة وفقًا لعمليات ماكدونالدز.

• التأكد من اتباع مواصفات التعبئة والمتطلبات الأساسية وإرشادات الطباعة بدقة.
  
  

دعم تنفيذ السوق (دول مجلس التعاون الخليجي) - دعم تنفيذ التعبئة عبر REZA و RICC وجميع أسواق دول مجلس التعاون الخليجي.

• العمل مع مراكز التوزيع المحلية، والتسويق، وفرق العمليات على تجارب التعبئة، والتطبيقات، والانتقالات.
  
  

الاستدامة والامتثال التنظيمي - التأكد من أن مبادرات التعبئة تتوافق مع أهداف الاستدامة العالمية لماكدونالدز والمتطلبات التنظيمية المحلية.

تخطيط المخزون والانتقال - التوافق مع الفرق الداخلية لإدارة المخزون القديم وضمان انتقال سلس إلى التعبئة الجديدة.

• تقديم إشراف على خطط نفاد المخزون وتجنب الفائض.
  
  

تحسين التكلفة والقيمة - التعاون مع فرق سلسلة الإمداد لتحقيق كفاءات التكلفة دون المساس بالعلامة التجارية أو الجودة.

التقارير والتوثيق - الحفاظ على تتبع واضح لحالة المشروع والقرارات والموافقات.

• تقديم تحديثات منظمة لكل من ماكدونالدز والقيادة الداخلية والفرق الداخلية المرتبطة بالسوق.
  
  

ما ستقدمه لـ tms

• التميز التشغيلي: تولي مسؤولية ضمان تقديم خدماتنا بنجاح في الأسواق المعينة لك، والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة المحددة للسوق وحل أي مشكلات تشغيلية قد تطرأ على الفور. سيكون تركيزك على تلبية وتجاوز توقعات عملائنا.
• رضا العملاء وإدارة العلاقات: إعطاء الأولوية لرضا العملاء والإشراف على صحة علاقاتنا مع جميع أصحاب المصلحة في ماكدونالدز. اتخاذ نهج استباقي لمعالجة التحديات وتطوير خطط شاملة لتعزيز تفاعل العميل وولائه.
• تعزيز علاقات العملاء: تنمية وتعزيز العلاقات مع جميع أصحاب المصلحة المحليين عبر سلسلة إمداد ماكدونالدز، والتسويق، والعمليات، والاتصالات، والامتيازات المحلية عند الإمكان. ترسيخ موقعنا كشريك استراتيجي وذو قيمة.
• التعاون وحل المشكلات: التعاون بفعالية مع ماكدونالدز ووظائف tms لحل المشكلات المعقدة بين الأقسام المختلفة، وضمان العمليات السلسة وتعزيز التزامنا بتقديم القيمة.