للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

حول الدور

المسؤول التنفيذي للحسابات هو محترف مبيعات رئيسي مسؤول عن إدارة دورة المبيعات الكاملة، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وزيادة الإيرادات. يركز هذا الدور على اكتساب أعمال جديدة، وتوسيع الحسابات الحالية، وتقديم حلول تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي المخصصة للعملاء. يتعاون المسؤول التنفيذي للحسابات عن كثب مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحقيق أهداف الشركة.

الدور والمسؤوليات

• إدارة عملية المبيعات بالكامل من التنقيب وتأهيل العملاء المحتملين إلى إغلاق الصفقات والمتابعة بعد البيع.
• تحديد واستهداف واكتساب فرص عمل جديدة في قطاع تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي.
• بناء والحفاظ على وتنمية علاقات طويلة الأمد مع العملاء المعينين، والعمل كموثوق.
• فهم احتياجات الأعمال للعملاء واقتراح الحلول المناسبة من محفظة منتجات وخدمات الشركة.
• إعداد وتقديم عروض تقديمية مثيرة، واقتراحات، وعروض منتجات للعملاء المحتملين.
• التفاوض على شروط العقد، والأسعار، واتفاقيات الخدمة بما يتماشى مع سياسات الشركة.
• التعاون مع الفرق الفنية، والتسويقية، ودعم العملاء لضمان تقديم الحلول بنجاح ورضا العملاء.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لأنشطة المبيعات، وخطوط الأنابيب، وتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الفردية وأهداف الفريق كما حددتها الإدارة.
• البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة، وعروض المنافسين، وتطورات المنتجات لوضع الحلول بشكل فعال.

المؤهلات ومتطلبات التعليم

• درجة البكالوريوس في الأعمال، أو التسويق، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• 4-6 سنوات من الخبرة في المبيعات، أو تطوير الأعمال، أو إدارة الحسابات (يفضل في تكنولوجيا المعلومات، أو SaaS، أو التحول الرقمي).
• سجل حافل من تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات
• مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
• إتقان برامج إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce، Odoo، HubSpot) وعمليات البيع.
• فهم متقدم لحلول تكنولوجيا المعلومات، أو SaaS، أو التحول الرقمي.
• مهارات تفاوض، وتقديم، وبناء علاقات ممتازة
• القدرة على فهم وتواصل الحلول التقنية مع أصحاب المصلحة غير التقنيين.
• مهارات بحث، وتحليل، وتنظيم ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• طاقة عالية، ومرونة، ونهج استباقي في حل المشكلات.
• مهارات إدارة الوقت القوية والقدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية والحصص.
• تحفيز عالي، ورغبة في التعلم، ونهج استباقي تجاه التحديات.
• يجب أن يكون مقيمًا حاليًا في المملكة العربية السعودية مع تصريح عمل ساري.

المهارات المطلوبة

1. المهارات الأساسية في المبيعات وإدارة الحسابات

إدارة الحسابات: القدرة على إدارة دورة المبيعات بالكامل ورعاية علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وضمان الرضا والاحتفاظ
ذكاء المبيعات: معرفة قوية بعمليات المبيعات، والتنقيب، وإدارة خط الأنابيب، وتقنيات الإغلاق
التفاوض: مهارة في التفاوض على العقود، والأسعار، واتفاقيات الخدمة لتحقيق نتائج رابحة وحماية هوامش الشركة
البيع الاستشاري / القائم على القيمة: القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تحقق قيمة تجارية قابلة للقياس
توليد العملاء المحتملين والتنقيب: تحديد وتأهيل فرص العمل الجديدة بشكل استباقي

2. التواصل وبناء العلاقات

الاتصال الكتابي والشفهي: communicator واضحة ومقنعة، سواء في العروض التقديمية أو الاقتراحات المكتوبة
الاستماع النشط: القدرة على فهم احتياجات العملاء، والمخاوف، والمدخلات لبناء الثقة والعلاقة
توجه خدمة العملاء: مكرس لتقديم خدمة عالية اللمسة، وحل المشكلات بسرعة، وتجاوز توقعات العملاء

3. الكفاءة التقنية والرقمية

خبرة CRM: مهارة في منصات CRM (مثل Salesforce، HubSpot، Odoo)؛ القدرة على إدارة خطوط المبيعات، وتتبع الأنشطة، واستخدام التحليلات للحصول على رؤى
أدوات الاتصال الرقمية: الراحة في استخدام مؤتمرات الفيديو، والتعاون، وأدوات إدارة المشاريع (مثل Teams، Zoom، Asana)
معرفة المنتج: فهم عميق لحلول الشركة والقدرة على التواصل بالقيمة التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين

4. المهارات التحليلية والاستراتيجية

التفكير الاستراتيجي: القدرة على تحليل احتياجات العملاء، والاتجاهات السوقية، والمشهد التنافسي لإبلاغ استراتيجيات المبيعات
حل المشكلات: الإبداع والعملية في معالجة تحديات العملاء والاعتراضات
اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات: يستخدم التحليلات والتقارير لمراقبة أداء المبيعات وتحسين الأساليب

5. التنظيم وإدارة الوقت

التنظيم: إدارة حسابات متعددة، وأولويات، ومواعيد نهائية بكفاءة
إدارة الوقت: موازنة التنقيب، واجتماعات العملاء، والمتابعات، والمهام الإدارية لتعظيم وقت البيع
إدارة المشاريع: التنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم الحلول وضمان عملية انضمام العملاء بسلاسة

6. السمات الشخصية

الذكاء العاطفي: الحفاظ على الهدوء، والتعاطف، والقدرة على التكيف في بيئات المبيعات الديناميكية
المرونة والتحفيز: التعامل مع الرفض، والمثابرة في مواجهة التحديات، والحفاظ على عقلية موجهة نحو النتائج
التعلم المستمر: البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة، وتحديثات المنتج، وأفضل الممارسات في المبيعات