للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مراقب الليل مسؤول عن الإشراف على عمليات الفندق الليلية، وموازنة المعاملات المالية لليوم، وضمان تقديم جميع خدمات الضيوف بكفاءة ومهنية. تلعب هذه الوظيفة دورًا رئيسيًا في ضمان انتقال سلس بين النوبات وتوفير مستوى عالٍ من رضا الضيوف طوال الليل.

المسؤوليات الرئيسية:

إجراء تدقيق ليلي للنشاط المالي اليومي للفندق وموازنة جميع المعاملات (الغرف، F&B، POS، إلخ).

مراجعة والتحقق من جميع فواتير الضيوف، ورسوم الغرف، والمدفوعات.

إعداد تقارير يومية للإدارة تشمل نسبة الإشغال، والإيرادات، وملخصات التدقيق.

إدارة إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة المتأخرة وضمان التعامل مع جميع طلبات الضيوف بسرعة.

مراقبة أمن الفندق وضمان سلامة الضيوف بالتنسيق مع موظفي الأمن.

تسوية أدراج النقد والتعامل مع إجراءات البنك في نهاية اليوم.

الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الحوادث، وشكاوى الضيوف، والوقائع غير العادية خلال النوبة.

المساعدة في إعداد المكتب الأمامي للنوبة الصباحية (التقارير، التسليمات، إلخ).

ضمان أن تكون منطقة الاستقبال واللوبي مرتبة وقابلة للتقديم خلال الليل.

المتطلبات:

خبرة مثبتة كمراقب ليلي أو موظف استقبال في فندق 4 أو 5 نجوم.

معرفة قوية بعمليات الفندق وإجراءات التدقيق الليلي.

إلمام بأنظمة برمجيات الفندق (مثل، أوبرا، فيديليو، أو نظم إدارة الممتلكات المماثلة).

مهارات عددية وتحليلية ممتازة.

طلاقة في الإنجليزية والعربية (الفرنسية ميزة إضافية).

القدرة على العمل بشكل مستقل والبقاء هادئًا تحت الضغط.

مظهر احترافي ومهارات تواصل ممتازة.

مرونة للعمل في نوبات ليلية، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.

المؤهلات المفضلة:

درجة أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.

معرفة بمبادئ المحاسبة ومسك الدفاتر الأساسية.