للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة علاقات العملاء: أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، بناء والحفاظ على علاقات قوية. فهم أهداف العميل وتقديم حلول مخصصة تتجاوز توقعاتهم.
• إدارة الحملات: تطوير وإدارة حملات تسويقية شاملة عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام التقليدية. الإشراف على تخطيط الحملات وتنفيذها وتحليل أدائها لضمان توافقها مع أهداف العميل.
• استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي: إنشاء وتنفيذ استراتيجيات فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز رؤية العميل وتفاعله. إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، وتطوير تقاويم المحتوى، وتتبع مقاييس الأداء.
• تطوير العروض: قيادة إعداد وتقديم العروض لفرص الأعمال الجديدة. التعاون مع الفرق الداخلية لصياغة مقترحات وعروض جذابة تتماشى مع احتياجات العميل واتجاهات الصناعة.
• تنسيق المشاريع: الإشراف على التنفيذ الشامل لمشاريع وفعاليات التسويق. التنسيق مع الفرق الداخلية (الإبداعية والاستراتيجية وشراء الوسائط، إلخ) لضمان التسليم الناجح وفي الوقت المناسب.
• إدارة الميزانية: تطوير وإدارة الميزانيات لحملات وفعاليات التسويق. مراقبة الإنفاق، وضمان الكفاءة في التكاليف، وتقديم تحديثات ورؤى مالية منتظمة للعملاء.
• تحليل الأداء: تتبع وتحليل أداء الحملات باستخدام المقاييس الرئيسية وأدوات التحليل. تقديم رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ للعملاء من أجل التحسين والنمو.
• أبحاث السوق: إجراء أبحاث للبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة، والمنافسة، والتقنيات الناشئة. استخدام الرؤى لتعزيز استراتيجيات وحملات العملاء.
• حل المشكلات: معالجة وحل أي مشاكل أو تحديات تنشأ أثناء تنفيذ الحملة بشكل استباقي. ضمان الحل السريع مع الحفاظ على علاقة إيجابية مع العميل.

المؤهلات:

• الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات داخل بيئة وكالة، مع تركيز قوي على التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي وإدارة الحملات.
• المهارات: القدرة المثبتة على إدارة وتنفيذ حملات تسويقية ناجحة. الكفاءة في منصات وسائل التواصل الاجتماعي والأدوات والتحليلات. مهارات اتصال وعرض وتفاوض ممتازة.
• المعرفة: فهم عميق لاستراتيجيات التسويق واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي ومقاييس أداء الحملات. الإلمام بأدوات البرمجيات الصناعية (مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء، أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، منصات التحليل).
• التعليم: درجة بكاليوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• السمات الشخصية: منظم للغاية، دقيق، وموجه نحو النتائج. القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون بفعالية مع الفرق الداخلية. قدرات قوية في حل المشكلات ونهج يركز على العميل.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات:

• الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات داخل بيئة وكالة، مع تركيز قوي على التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي وإدارة الحملات.
• المهارات: القدرة المثبتة على إدارة وتنفيذ حملات تسويقية ناجحة. الكفاءة في منصات وسائل التواصل الاجتماعي والأدوات والتحليلات. مهارات اتصال وعرض وتفاوض ممتازة.
• المعرفة: فهم عميق لاستراتيجيات التسويق واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي ومقاييس أداء الحملات. الإلمام بأدوات البرمجيات الصناعية (مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء، أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، منصات التحليل).
• التعليم: درجة بكاليوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• السمات الشخصية: منظم للغاية، دقيق، وموجه نحو النتائج. القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون بفعالية مع الفرق الداخلية. قدرات قوية في حل المشكلات ونهج يركز على العميل.