مدير الحساب الرئيسي
وصف الخدمة / الوظيفة
للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا.
_______________________________________
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
بصفتك مدير حسابات رئيسية، ستلعب دورًا حيويًا في رعاية وتوسيع العلاقات مع عملائنا الأكثر قيمة. هدفك الرئيسي سيكون ضمان رضا العملاء، وزيادة الإيرادات، وبناء شراكات طويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية. تتطلب هذه الوظيفة مهارات اتصال ممتازة، وتفكير استراتيجي، وفهم عميق لاحتياجات العملاء. ستعمل بشكل وثيق مع أقسام أخرى بما في ذلك المبيعات، وخدمة العملاء، وتطوير المنتج لتقديم تجارب عملاء استثنائية. ستساهم قدرتك على إدارة مشاريع متعددة ومواعيد نهائية، جنبًا إلى جنب مع نهجك الاستباقي في معالجة مخاوف العملاء، بشكل كبير في نجاح شركتنا. إذا كنت محترفًا ديناميكيًا يتمتع بشغف لتحقيق النتائج في بيئة سريعة الخطى، نشجعك على التقدم لهذا الفرص المثيرة.
المسؤوليات
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين لضمان الولاء على المدى الطويل.
- تحديد الفرص لنمو الأعمال مع العملاء الحاليين وتحقيق أهداف المبيعات.
- أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للحسابات الرئيسية، ومعالجة استفساراتهم ومخاوفهم.
- التعاون مع فريق المبيعات لتخصيص الحلول التي تلبي احتياجات العملاء الرئيسيين.
- تحليل اتجاهات أداء العملاء وتقديم رؤى وتوصيات للتحسين.
- التنسيق داخليًا لضمان التسليم في الوقت المناسب للمنتجات والخدمات للعملاء.
- إجراء اجتماعات منتظمة مع العملاء لمناقشة أداء الأعمال والفرص الجديدة.
- التفاوض على العقود والاتفاقيات مع العملاء لضمان نتائج تعود بالنفع على الطرفين.
- إعداد وتقديم مراجعات أعمال مقنعة للإدارة العليا والعملاء.
- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين لتحديد الفرص الجديدة.
- تطوير استراتيجيات لتعظيم رضا العملاء وزيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء.
- قيادة الجهود في حل تحديات العملاء بسرعة وفعالية للحفاظ على سمعة الشركة.
المتطلبات
- يفضل الحصول على شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة كمدير حسابات رئيسية أو دور مشابه في المبيعات/خدمة العملاء.
- مهارات استثنائية في الاتصال، والتفاوض، والعلاقات الشخصية ضرورية لهذه الوظيفة.
- قدرة مثبتة على تطوير وتنفيذ خطط حساب استراتيجية بنجاح.
- مهارات استثنائية في إدارة المشاريع مع القدرة على إدارة مواعيد نهائية متعددة.
- مهارات تحليلية قوية لتفسير مقاييس أداء المبيعات وبيانات العملاء.
- إجادة برامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة Microsoft Office لإدارة بيانات العملاء بشكل فعال.
معلومات
الدوحة, الدوحة
3 شهور مضى على النشر
38
المؤهلات
بكالوريوس
محاسبة
من 4-6 سنوات
ميداني
الموقع على الخريطة
تعليق (0)
أول منصة شاملة تجمع بين المحاسبين والبرامج المحاسبية تحت سقفٍ رقميٍّ واحد. نحن نسهل عليك اختيار المحاسب المثالي والبرنامج المحاسبي المناسب بنقرةٍ واحدةٍ فقط.
