للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

• تحديد ومتابعة فرص الأعمال الجديدة في قطاع الاتصالات (المشغلون، العملاء من الشركات، الحكومة، إلخ).
• إدارة وتنمية الحسابات المعينة من خلال فهم احتياجات العملاء ومواءمة الحلول وفقًا لذلك.
• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع صانعي القرار الرئيسيين والمساهمين.
• الترويج وبيع حلول الاتصالات بما في ذلك الصوت والبيانات والبنية التحتية للشبكات والحلول اللاسلكية والخدمات المدارة.
• إعداد وتقديم الاقتراحات، العروض، وعروض المنتجات للعملاء.
• التفاوض بشأن العقود وإغلاق الصفقات لتحقيق أهداف المبيعات والأرباح.
• التعاون مع الفرق الفنية لتطوير وتخصيص الحلول.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات، والتوقعات، ومعلومات الحساب في أدوات إدارة علاقات العملاء.
• مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وتعليقات العملاء لتحسين الاستراتيجيات.
• ضمان رضا العملاء والتصرف كنقطة اتصال للدعم ما بعد البيع والتصعيدات.

• بكاليوس في الأعمال أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• 5 سنوات أو أكثر من الخبرة في مبيعات الاتصالات أو إدارة الحسابات.
• فهم قوي لتقنيات الاتصالات (الألياف الضوئية، MPLS، IP، VoIP، السحابة، 5G، إنترنت الأشياء، إلخ).
• سجل حافل مثبت في مبيعات B2B وإدارة علاقات العملاء.
• مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، والعرض.
• القدرة على إدارة دورات مبيعات معقدة وبيئات متعددة المساهمين.
• إجادة استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء

المهارات المفضلة:

• الخبرة في العمل مع مشغلي الاتصالات أو مضمي النظام.
• معرفة بعمليات الشراء الحكومية أو المؤسسية.
• شبكة العملاء الحالية في قطاع الاتصالات أو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
• تنمية وتوسيع العلاقات مع الحسابات الرئيسية، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بها لتعزيز نمو الإيرادات.
• تحديد وتأهيل فرص المبيعات الجديدة ضمن الحسابات الحالية، واستباقيًا البحث عن إمكانيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع لخدمات الاتصالات.
• تطوير وتقديم عروض مبيعات جذابة واقتراحات مخصصة لاحتياجات العملاء، تبرز القيمة المضافة لحلول الاتصالات.
• إدارة دورة المبيعات بالكامل، من توليد العملاء المحتملين إلى إغلاق الصفقات، بما في ذلك التفاوض على العقود وإعداد الحسابات.
• التعاون مع الفرق الداخلية (مثل الهندسة، التسويق، وخدمة العملاء) لضمان تقديم الخدمة بسلاسة ودعم العملاء.
• تحليل بيانات استخدام العملاء واتجاهات السوق لتحديد الفرص لتحسين الخدمة والتخطيط الاستراتيجي للحسابات.
• إعداد وتقديم توقعات مبيعات منتظمة، وتقارير حالة الحساب، وتحليلات الأداء للإدارة، مع تسليط الضوء على الإنجازات الرئيسية والتحديات.
• البقاء على اطلاع بالتطورات الصناعية، والعروض التنافسية، والتقدم التكنولوجي في قطاع الاتصالات للحفاظ على ميزة تنافسية.
• حل مشاكل وشكاوى العملاء بسرعة وفعالية، لضمان تجربة إيجابية للعملاء وتعزيز ولاء الحسابات.
• تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات المخصصة وأهداف الإيرادات، مما يسهم في النجاح العام وربحية المنظمة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• يفضل الحصول على شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو في مجال ذي صلة لبناء أساس قوي.
• حد أدنى من 3-5 سنوات من الخبرة المثبتة في مبيعات الاتصالات أو إدارة الحسابات، مع إثبات سجل حافل من النجاح.
• يمتلك معرفة قوية بمنتجات وخدمات الاتصالات، بما في ذلك الصوت والبيانات والسحابة والخدمات المدارة.
• يظهر مهارات تواصل وتفاعل وعرض ممتازة للتفاعل بفعالية مع العملاء والمساهمين.
• يعرض مهارات قوية في التفاوض والإغلاق، مع القدرة على تأمين صفقات مربحة وبناء علاقات دائمة مع العملاء.
• يظهر فهمًا قويًا لصناعة الاتصالات، بما في ذلك المنافسين الرئيسيين، اتجاهات السوق، والمتطلبات التنظيمية.
• يفضل بشدة المرشحون الذين يتحدثون الإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثًا، لتلبية قاعدة عملاء متنوعة.