للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

لماذا نعتقد أنك ستحب هذا الدور

نحن نبحث عن مدير حسابات أول للانضمام إلى فريقنا وأن تكون لاعبًا رئيسيًا في دفع أعمالنا ودعم عميلنا ماكدونالدز ضمن الأسواق المخصصة في التعبئة وكذلك فئات النمو.

هدفك الأساسي هو تقديم خدمة استثنائية تتماشى بسلاسة مع كل من tms وإطار العمل الاستراتيجي الشامل لماكدونالدز. هذا الدور يواجه العملاء وستنضم إلى فريق صغير وديناميكي وهو جزء من شركة أكبر تعمل عالميًا.

هذه الوظيفة مناسبة لك إذا

• لديك شغف لإحداث تأثير كبير، وتتمتع بمهارات التفكير الاستراتيجي، وتستمتع بتحدي تنفيذ المشاريع لتلبية المتطلبات المحلية بكل طاقة.
  
• تستمتع ببناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك الشركاء النظاميين، لضمان تنفيذ خطط السوق بسلاسة.
  
• تستمتع بالتعاون مع فرق متعددة الوظائف ومتعددة الجنسيات، واكتساب التعرض لثقافات ووجهات نظر مختلفة.
  
  

مدير الحسابات الأول يقود مباشرة مشاريع التعبئة في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي لعميلنا ماكدونالدز ويعمل كواجهة إدارة عميل أول لـ tms للمنطقة بأكملها مع دعم من مدير حساب. الأهداف الرئيسية لهذا الدور هي التأكد من إدارة مشاريع التعبئة بسلاسة وأن قيمتنا تُقدم باستمرار لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا مع فريق يتكون من تقرير مباشر واحد.

هذا الدور مقره في مكتب tms بدبي.

الشخص في هذا الدور سينضم إلى فريق متحمس للغاية مسؤول عن إدارة تعبئة واحدة من أكبر العلامات التجارية في العالم، في لحظة حيث لم يكن مواجهة التحديات حول التعبئة وتحسين الاستدامة أكثر أهمية من ذي قبل.

• تحديد وتلبية احتياجات العملاء وزيادة قيمة tms المتصورة.
  
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخليًا وخارجيًا.
  
• قيادة وتطوير الفريق المحلي
  
• فهم ودعم استراتيجيات الأعمال للعملاء بشكل استباقي.
  
• البحث باستمرار عن أفضل حلول التعبئة لتلبية احتياجات عميلنا.
  
• مراجعة وتحدي العمليات الشائعة بانتظام واقتراح تحسينات.
  
• ضمان توفير التعبئة بشكل مؤكد وإدارة المتطلبات اليومية
  
• قيادة مشاريع التعبئة المتعددة
  
• الحفاظ على نظرة عامة واضحة عن جميع الأنشطة الجارية وإصدار تقارير وعروض تقديمية منتظمة.
  
  

الأنشطة التفصيلية

الأنشطة الرئيسية للفئة

إدارة علاقات العملاء - العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لماكدونالدز في جميع المسائل المتعلقة بالتعبئة.

• تقديم تحديثات منتظمة ورؤية للمشاريع لفرق ماكدونالدز.
  
  

إدارة المشاريع - قيادة المبادرات المتعلقة بالتعبئة من الإحاطة إلى التنفيذ، مع ضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية لماكدونالدز.

• تتبع وإدارة جداول المشاريع والنتائج والموافقات.
  
  

التنسيق الداخلي بين الوظائف - التنسيق مع الأقسام الداخلية (مثل سلسلة الإمداد، والتنظيم، والفنون، والتجارة) لضمان تسليم المشاريع بنجاح.

• ضمان توافق أصحاب المصلحة على الأولويات والتقدم.
  
  

الإشراف على الفنون والتقنيات - الإشراف على تطوير الفنون والموافقة وفقًا لعمليات ماكدونالدز.

• ضمان اتباع مواصفات التعبئة والمتطلبات الأساسية وإرشادات الطباعة بدقة.
  
  

دعم تنفيذ السوق (دول مجلس التعاون الخليجي) - دعم تنفيذ التعبئة عبر REZA وRICC وجميع أسواق دول مجلس التعاون الخليجي.

• العمل مع مراكز التوزيع المحلية (DCs) وفرق التسويق والعمليات على تجارب التعبئة، والتنفيذ، والانتقالات.
  
  

الاستدامة والامتثال التنظيمي - ضمان توافق مبادرات التعبئة مع الأهداف العالمية للاستدامة لماكدونالدز ومتطلبات التنظيم المحلية.

تخطيط الانتقال والمخزون - التنسيق مع الفرق الداخلية لإدارة المخزون القديم وضمان الانتقالات السلسة إلى التعبئة الجديدة.

• تقديم إشراف على خطط تقليل المخزون وتجنب الفائض.
  
  

تحسين التكلفة والقيمة - التعاون مع فرق سلسلة الإمداد لتحقيق كفاءات التكاليف دون المساس بالعلامة التجارية أو الجودة.

التقارير والوثائق - الحفاظ على تتبع واضح لحالة المشروع والقرارات والموافقات.

• تقديم تحديثات منظمة لكل من ماكدونالدز والقيادة الداخلية والفرق الداخلية المرتبطة بالسوق.
  
  

ما ستقدمه لـ tms

• التميز التشغيلي: تولي مسؤولية ضمان التسليم الناجح لخدماتنا في السوق (الأسواق) المعينة لك، مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة المحددة للسوق وحل أي مشكلات تشغيلية قد تنشأ على الفور. سيكون تركيزك على تلبية وتجاوز توقعات عملائنا.
  
• رضا العملاء وإدارة العلاقات: إعطاء الأولوية لرضا العملاء والإشراف على صحة علاقاتنا مع جميع أصحاب المصلحة في ماكدونالدز. اتخاذ نهج استباقي لمعالجة التحديات وتطوير خطط شاملة لتعزيز مشاركة العملاء وولائهم.
  
• تعزيز علاقات العملاء: زراعة وتعزيز العلاقات مع جميع أصحاب المصلحة المحليين عبر سلسلة إمداد ماكدونالدز، التسويق، العمليات، الاتصالات والامتيازات المحلية عند الإمكان. تعزيز موقعنا كشريك استراتيجي ومقدر.
  
• التعاون وحل المشكلات: التعاون بفعالية مع وظائف ماكدونالدز وtms لحل المشكلات المعقدة بين الأقسام المختلفة، وضمان عمليات سلسة وتعزيز التزامنا بتقديم القيمة.
  
• مبادرات نمو الأعمال: تحديد ومتابعة فرص النمو بالتعاون مع ماكدونالدز. اقتراح خدمات مبتكرة بشكل استباقي وتوسيع الفئات الحالية بشكل استراتيجي للاستفادة من إمكانيات السوق وتعزيز النمو.
  
• رؤى استراتيجية للسوق: التنقل في المشهد العالمي والسوق الديناميكي بشكل استراتيجي، وتحديد حلول تفيد عملائنا وتعزز النمو المستدام لشركتنا.
  
• تقديم ملاحظات منتظمة: لمديرك المباشر والتوافق معهم بشأن القرارات الاستراتيجية.