للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

هل أنت مدير حسابات ذو خبرة شغوف بـ SaaS ونجاح العملاء؟ LeSaaS توظف محترفًا مدفوعًا بالنتائج لتنمية الحسابات الاستراتيجية، ودفع التوسع، وضمان استخراج عملائنا أقصى قيمة من حلولنا. إذا كنت تتفوق في بناء العلاقات وتقديم النمو، نريد أن نسمع منك.

المسؤوليات الرئيسية

• امتلاك علاقات العملاء التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية، وفهم احتياجات العملاء بشكل عميق، وضمان توافق الحلول وتنفيذ العقود بشكل صحيح.

• دفع النمو تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع، وإدارة الأداء المالي، وتطوير خطط توسيع الحسابات.

• بناء وإدارة خط الأنابيب تأهيل العملاء المحتملين، هيكلة خط الأنابيب الخاص بك، وتحقيق أهداف المبيعات.

• ضمان قيمة العميل إجراء فحص دوري، قيادة العروض التوضيحية، وضمان أن العملاء يحققون نتائج قابلة للقياس.

• التعاون عبر الوظائف الشراكة مع فرق ما قبل البيع، والتنفيذ، والتقنية لضمان التنفيذ السلس.

• الحفاظ على دقة نظام إدارة علاقات العملاء تتبع مؤشرات الأداء والحفاظ على سجلات محدثة في أنظمة CRM.

المؤهلات

• 5+ سنوات في إدارة حسابات SaaS أو نجاح العملاء.

• مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات عبر جميع المستويات.

• قدرة مثبتة على إدارة حسابات متعددة بأسلوب منظم واستشاري.

• فهم نماذج أعمال SaaS، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتقنيات السحابة.

• إلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات وكيفية تكامل SaaS ضمن البيئات المؤسسية.

• إتقان أدوات CRM وأدوات نجاح العملاء.

• خبرة في العمل عبر فرق متنوعة ومتعددة الثقافات.