للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

لماذا نعتقد أنك ستحب هذه الوظيفة

نحن نبحث عن مدير حسابات أول للانضمام إلى فريقنا وأن تكون لاعبًا رئيسيًا في دفع أعمالنا ودعم عميلنا ماكدونالدز في الأسواق المخصصة في مجال التعبئة وكذلك فئات النمو.

هدفك الأساسي هو تقديم خدمة استثنائية تتماشى بسلاسة مع كل من tms وإطار العمل الاستراتيجي الشامل لماكدونالدز. هذه الوظيفة تتطلب مواجهة العملاء وستنضم إلى فريق صغير وديناميكي هو جزء من شركة أكبر تعمل على مستوى عالمي.

هذه الوظيفة مناسبة لك إذا

• لديك شغف لإحداث تأثير كبير، وتمتلك مهارات التفكير الاستراتيجي، وتستمتع بتحدي تنفيذ المشاريع لتلبية المتطلبات المحلية بطاقة لا حدود لها.
• تستمتع ببناء وصيانة علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك شركاء النظام، لضمان تنفيذ سلس لخطط السوق.
• تستمتع بالتعاون مع فرق متعددة الوظائف ومتعددة الجنسيات، واكتساب Exposure لثقافات ووجهات نظر مختلفة.
  
  

مدير الحسابات الأول يقود مباشرة مشاريع التعبئة في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي لعميلنا ماكدونالدز ويعمل كواجهة إدارة العملاء العليا لـ tms لجميع منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا بدعم من مدير حسابات. الهدف الرئيسي لهذه الوظيفة هو التأكد من أن مشاريع التعبئة تتم إدارتها بسلاسة وأن قيمتنا تُقدم باستمرار لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا مع فريق يتكون من تقرير مباشر واحد.

تتواجد هذه الوظيفة في مكتب tms في دبي.

الشخص في هذه الوظيفة سينضم إلى فريق ذو دافع كبير مسؤول عن إدارة تعبئة واحدة من أكبر العلامات التجارية في العالم، في وقت حيث لم يكن الوفاء بالتحديات المتعلقة بالتعبئة وتحسين الاستدامة أكثر أهمية.

• تحديد وتلبية احتياجات العملاء وزيادة القيمة المدركة لـ tms.
• بناء وصيانة علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخليًا وخارجيًا.
• قيادة وتطوير الفريق المحلي
• فهم ودعم استراتيجيات الأعمال الخاصة بالعملاء بشكل استباقي.
• البحث باستمرار عن أفضل حلول التعبئة لتلبية احتياجات عميلنا.
• مراجعة وتحدي العمليات الشائعة بشكل منتظم واقتراح تحسينات.
• ضمان توفير التعبئة المضمونة وإدارة المتطلبات اليومية
• قيادة مشاريع التعبئة المتعددة
• الحفاظ على نظرة عامة واضحة عن جميع الأنشطة الجارية وإصدار تقارير وعروض تقديمية منتظمة.
  
  

أنشطة مفصلة

أنشطة رئيسية للفئة

إدارة علاقات العملاء - العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لماكدونالدز في جميع الأمور المتعلقة بالتعبئة.

• تقديم تحديثات منتظمة ورؤية للمشاريع لفرق ماكدونالدز.
  
  

إدارة المشاريع - قيادة مبادرات التعبئة من الإحاطة إلى التنفيذ، مع ضمان التوافق مع أهداف ماكدونالدز الاستراتيجية.

• تتبع وإدارة جداول زمنية للمشاريع، والنتائج، والموافقات.
  
  

التنسيق الداخلي متعدد الوظائف - التنسيق مع الأقسام الداخلية (مثل سلسلة التوريد، التنظيم، الأعمال الفنية، التجارية) لضمان تسليم المشاريع بنجاح.

• ضمان توافق أصحاب المصلحة حول الأولويات والتقدم.
  
  

الإشراف على الأعمال الفنية والتقنية - الإشراف على تطوير الأعمال الفنية والموافقة وفقًا لعمليات ماكدونالدز.

• ضمان اتباع مواصفات التعبئة، والمتطلبات، وإرشادات الطباعة بدقة.
  
  

دعم تنفيذ السوق (دول مجلس التعاون الخليجي) - دعم تنفيذ التعبئة عبر REZA وRICC وجميع أسواق دول مجلس التعاون الخليجي.

• العمل مع مراكز التوزيع المحلية (DCs) وفرق التسويق والعمليات على تجارب التعبئة، والإطلاقات، والانتقالات.
  
  

الاستدامة والامتثال التنظيمي - ضمان توافق مبادرات التعبئة مع الأهداف العالمية للاستدامة لماكدونالدز ومتطلبات التنظيم المحلية.

تخطيط الجرد والانتقال - التنسيق مع الفرق الداخلية لإدارة الجرد القديم وضمان انتقال سلس إلى التعبئة الجديدة.

• تقديم إشراف على خطط استنفاد المخزون وتجنب الفائض.
  
  

تحسين التكلفة والقيمة - التعاون مع فرق سلسلة التوريد لدفع كفاءة التكلفة دون التأثير على العلامة التجارية أو الجودة.

التقارير والوثائق - الحفاظ على تتبع واضح لحالة المشروع، والقرارات، والموافقات.

• تقديم تحديثات منظمة لكل من ماكدونالدز والقيادة الداخلية والفرق الداخلية المرتبطة بالسوق.
  
  

ماذا ستقدم لـ tms

• التميز التشغيلي: تولي مسؤولية ضمان تقديم خدماتنا بنجاح في السوق المخصصة لك، مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة بالسوق وحل أي مشكلات تشغيلية قد تطرأ على الفور. سيكون تركيزك على تلبية وتجاوز توقعات عملائنا.
• رضا العملاء وإدارة العلاقات: اعطِ الأولوية لرضا العملاء وراقب صحة علاقاتنا مع جميع أصحاب المصلحة في ماكدونالدز. اتخذ نهجًا استباقيًا لمعالجة التحديات وتطوير خطط شاملة لتعزيز تفاعل العملاء وولائهم.
• تعزيز علاقات العملاء: تنمية وتعزيز العلاقات مع جميع أصحاب المصلحة المحليين عبر سلسلة توريد ماكدونالدز، والتسويق، والعمليات، والاتصالات، والامتيازات المحلية عند الإمكان. تعزيز مكانتنا كشريك استراتيجي ومعتبر.
• التعاون وحل المشكلات: التعاون بشكل فعال مع ماكدونالدز ووظائف tms لحل المشكلات المعقدة بين الأقسام المختلفة، مما يضمن عمليات سلسة ويعزز التزامنا بتقديم القيمة.
• مبادرات نمو الأعمال: تحديد ومتابعة فرص النمو بالتعاون مع ماكدونالدز. اقتراح خدمات مبتكرة بشكل استباقي وتوسيع الفئات الحالية استراتيجيًا للاستفادة من إمكانيات السوق وتعزيز النمو.
• رؤى استراتيجية عن السوق: التنقل في المشهد العالمي والسوق الديناميكي بشكل استراتيجي، وتحديد الحلول التي تحقق الفوز للطرفين والتي تفيد عملائنا وتدفع النمو المستدام لشركتنا.
• تقديم تغذية راجعة منتظمة: إلى مديرك المباشر والتوافق معهم بشأن القرارات الاستراتيجية.