للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

معلومات عنا

هل أنت مستعد لتغيير العالم؟ نحن نعيد ابتكار الشحن واللوجستيات في Trella. مدعومين بعدد من شركات رأس المال الاستثماري الرائدة (YC، Maersk Growth، Algebra Ventures و Raed Ventures) ونحن نبحث عن أفضل المواهب هناك لمساعدتنا في بناء وتوسيع عرض منتجاتنا. نطمح إلى خلق تغيير جذري في الصناعة ونريدك أن تكون جزءًا من الرحلة!

نحن مبتكرون في حل المشكلات في هذه المغامرة معًا. العمل في Trella يعني أنك ستكون محاطًا بزملاء يدفعون باستمرار الحدود، ويفكرون في المستقبل، ويحققون المعايير العالية التي نحددها لأنفسنا. عندما نبني، نفعل ذلك بطريقة يقودها المنتج: نقدر تجربة عملائنا وقابلية التوسع، ونولي الأولوية لكيفية بناء منتجنا وفقًا لذلك.

هدفنا

في Trella، رؤيتنا هي تمكين مجتمعاتنا لتحريك الاقتصاد للأمام، ونحن نفعل ذلك من خلال بناء تجربة رقمية توفر لشاحني البضائع، والناقلين والفرق التكنولوجيا الصحيحة والمنصة التي تقلل من تكلفة نقل البضائع > ببساطة، نحن نحاول إحداث تغيير و إعادة ابتكار النقل، و تمكين اقتصاداتنا. لقد أطلقنا من مصر إلى السعودية، باكستان والإمارات العربية المتحدة، ونسعى لبناء وتوسيع بصمتنا عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

حول الدور:

نبحث عن مدير حساب رئيسي لتولي العلاقات مع أهم عملائنا من الشركات في السعودية. ستكون نقطة الاتصال الوحيدة المسؤولة عن النمو، والاحتفاظ، والتميز في الخدمة اليومية بالتعاون الوثيق مع العمليات، والتسعير، والمنتجات، والمالية لتحقيق النتائج.

ما ستفعله:

• تولي العلاقة: بناء علاقات متعددة المستويات (العمليات، سلسلة الإمداد، المشتريات، المالية) وتحفيز خطط الحساب التي تزيد من الحجم ونسبة الشراء
• تقديم تميز الخدمة: ضمان الالتقاط والتسليم في الوقت المحدد، وحل المشكلات بسرعة، والتواصل الجيد. قيادة المراجعات التجارية المنتظمة مع رؤى مدعومة بالبيانات.
• تنمية الأعمال: تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع (مثل: الإيجارات، الطرق المحلية، عبر الحدود). التفاوض على التجديدات والفرص الفورية.
• إدارة الأرقام: التنبؤ بالطلب، تتبع الأداء، وإدارة الأسعار والهامش بالتعاون مع قسم التجارة والعمليات.
• حل المشكلات بسرعة: تصعيد وحل المشكلات التشغيلية، التنسيق مع الإمداد لتأمين السعة الصحيحة، وحماية الالتزامات تجاه العملاء.
• كن صوت العميل: مشاركة الملاحظات لتحسين منتجاتنا، وعملياتنا، ومؤشرات مستوى الخدمة، وجودة الناقلين.
• حماية النقد: تنسيق الفواتير الدقيقة ودعم التحصيل في الوقت المناسب مع المالية.

ما ستحتاجه:

• 3-6 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات الرئيسية، أو المبيعات المؤسسية، أو نجاح العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في اللوجستيات، النقل، الشحن، 3PL/4PL، أو سلسلة التوريد FMCG.
• سجل حافل في إدارة حسابات كبيرة/معقدة وتحقيق النمو والاحتفاظ.
• مهارات تجارية قوية (التسعير، التفاوض، التنبؤ) وراحة مع البيانات (Excel/Google Sheets؛ خبرة CRM).
• مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة؛ واثق من قيادة المراجعات على مستوى التنفيذيين.
• اللغة العربية بطلاقة واللغة الإنجليزية بشكل احترافي مطلوبة.
• معرفة بسوق المملكة العربية السعودية ورخصة قيادة سارية؛ القدرة على السفر إلى مواقع العملاء والموانئ حسب الحاجة.

لماذا Trella:

• امتلاك ذو معنى للحسابات الاستراتيجية مع تأثير حقيقي على السوق.
• فريق سريع الحركة، مدفوع بالمهمة وثقافة تقودها المنتجات.
• تعويض تنافسي، ومزايا، وفرص نمو.