للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

في كيرا، نحن نقود مستقبل تسويق المبدعين حيث تتقاطع البيانات والإبداع والتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتمكين المبدعين ودفع تأثير الأعمال للعلامات التجارية الأكثر طموحًا في العالم. كيرا هي وكالة تسويق شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تساعد العلامات التجارية العالمية مثل H&M، لوريال وأمازون على التواصل بشكل حقيقي مع الجمهور من خلال محتوى يت resonant ثقافيًا. مع 15 مليون دولار في تمويل السلسلة A، تسهل منصتنا التقنية الخاصة الرائدة، منصة كيرا، فريقنا لتقديم ذلك على نطاق واسع، مما يعزز التأثير الاستراتيجي مع أداء مضمون.

كمدير حسابات أول في كيرا، أنت شريك موثوق للعميل، محرك تشغيلي، وحلّ مشكلات إبداعي. ستدير وتنمو محفظة من حسابات المؤسسات، مع ضمان التميز عبر كل نقطة تواصل.

ستكون مسؤولًا أمام رئيس حلول العملاء عن الاحتفاظ بعملاء كيرا وتنميتهم ، من خلال تقديم تفعيل المبدعين عالي الأداء بسلاسة، وتعزيز العلاقات القوية مع العملاء وتحديد الحلول التي تحقق التأثير.

تعتبر هذه الوظيفة مثالية لشخص متحمس ومبادر يزدهر في بيئات سريعة الوتيرة، يفكر بخطوتين للأمام، ويعرف كيف يحول الاستراتيجية إلى عمل.

ما ستقوم به

قيادة العلاقات الاستراتيجية

• كون قائدًا يوميًا لعدة عملاء للعلامة التجارية، وبناء الثقة ودفع القيمة طويلة الأجل.
• كن صوت العميل داخليًا: ترجمة احتياجات العميل إلى خطط عمل وتحفيز الفرق متعددة الوظائف لتحقيق التأثير.
• أحضر رؤية وتركيز: تحديد الفرص لتوسيع حساباتنا من خلال جغرافيات جديدة، خطوط منتجات، أو حلول إبداعية.
  
  

صياغة الحلول والتواصل

• التوجيه بالاستراتيجية: تحويل الرؤى، نتائج الحملات، وتعليقات العملاء إلى توصيات ذات مغزى تتماشى مع أهداف العلامة التجارية.
• التواصل بدقة: تقديم تحديثات، عروض تقديمية، وتقارير جاهزة للتنفيذ، تكون واضحة وجذابة وقابلة للتنفيذ.
• امتلاك التقرير: الشراكة مع فريق الاستراتيجية والمنتجات لتقديم رؤى الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي لا تلخص فقط الماضي ولكن تخبر بما هو قادم.
  
  

إشراف تنفيذ شامل

• دفع المساءلة: امتلاك الجداول الزمنية، المخرجات، والمنتج النهائي مع ضمان أن كل شيء يتماشى مع العلامة التجارية وفي الوقت المحدد وضمن الميزانية.
• دعم التميز: دفع الفرق الداخلية للتجاوز عن الموجز وتقديم عمل رائد في الصناعة باستمرار.
• حل المشكلات بمرونة: توقع العوائق ودفع حلول سريعة ومدروسة تحافظ على الزخم قويًا.
  
  

استراتيجية النمو والاحتفاظ

• التأثير مباشرة على احتفاظ العملاء (صافي احتفاظ الإيرادات): ستكون مسؤولًا عن الاحتفاظ وتنمية حساباتك ربعًا بعد ربع من خلال تحديد وتفعيل فرص البيع الإضافي، وبناء الثقة، والاحتفاظ باستثمار العميل.
• فهم ما يحرك العجلة: مواءمة استراتيجية الحملة مع الأهداف الرئيسية للعملاء ومؤشرات النجاح للجهات المعنية، بحيث يدعم الأداء مباشرة الاحتفاظ والنمو.
• تقديم قيمة طويلة الأجل: أنت لا تكتفي بتحقيق الأهداف، بل تبني علاقات تتعمق مع مرور الوقت.
  
  

إدارة المشاريع والأشخاص

• تنفيذ حملات ذات تأثير كبير: امتلاك برامج كبيرة من البداية إلى النهاية، مع ضمان تعاون داخلي سلس وتسليم خالي من العيوب.
• قيادة بالبيانات: توقع النتائج، تتبع الأداء، واستخدام الرؤى لإبلاغ كل من الإجراءات الفورية والاستراتيجية طويلة الأجل.
  
  

ما تجلبه

خبرة متقدمة في حلول العملاء

• 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في تنفيذ تفعيل تسويق المبدعين أو إدارة حسابات العملاء في مجال المبدعين أو وسائل التواصل الاجتماعي
• خبرة في نظم المبدعين، ديناميكيات المنصات (خصوصًا تيك توك وإنستغرام)، ومقاييس أداء المحتوى
  
  

عقلية نمو استراتيجية

• نجاح مثبت في إدارة وتنمية الحسابات، خاصة من خلال فرص التوسع التي تؤثر مباشرة على احتفاظ الإيرادات
• فطنة تجارية قوية مع فهم واضح لكيفية التأثير على احتفاظ الإيرادات الصافية ربعًا بعد ربع من خلال كل من التنفيذ الاستراتيجي وبناء العلاقات
  
  

إتقان التواصل والعلاقات

• القدرة على صياغة وتقديم رسائل ذات تأثير كبير عبر التنسيقات والجماهير، من اتصالات العملاء اليومية إلى الجهات المعنية العليا
• بناء علاقات طبيعية يعرف كيف يوجه، ويتماشى، ويدافع
  
  

القوة التشغيلية

• فهم عميق للمهام، المخرجات، والجداول الزمنية، مع نظرة دائمة للتفاصيل والمتابعة
• إحساس واضح بالملكية، مع تحمل نفسك والآخرين المسؤولية لأعلى المعايير
  
  

ما يميزك

• خبرة في تنفيذ تفعيل المبدعين من البداية إلى النهاية
• تقنية/مدعوم بالذكاء الاصطناعي أو فضول بشأن التقنية/الذكاء الاصطناعي
• ثقة في العمل بالبيانات ودعم رواية الأداء
• لاعب فريق تعاوني واستباقي يرفع من مستوى الآخرين ويدفع نجاح الفريق
• المرونة والقدرة على التكيف في بيئات سريعة الوتيرة، الأولى عن بعد
  
  

الدعم

إذا كان لديك حالة أو تحتاج إلى تعديل في عملية المقابلة لدينا - يرجى إبلاغنا حتى نتمكن من إجراء التعديلات لدعمك. يرجى ملاحظة أنه عند تقديم طلب أو سيرة ذاتية، ستتم معالجة بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تفاصيل الوظيفةمستوى الدور: مستوى متوسط نوع العمل: دوام كامل البلد: الإمارات العربية المتحدة المدينة: دبي موقع الشركة: