للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

لوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية

• امتلاك علاقات العملاء التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية، وفهم احتياجات العميل بعمق، وضمان توافق الحلول وتنفيذ العقود بشكل صحيح.
• تحفيز النمو تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع، وإدارة الأداء المالي، وتطوير خطط توسيع الحسابات.
• بناء وإدارة خط الأنابيب تأهيل العملاء المحتملين، هيكلة خط الأنابيب الخاص بك، وتحقيق أهداف المبيعات.
• ضمان قيمة العميل إجراء فحوصات منتظمة، قيادة العروض، وضمان أن يدرك العملاء النتائج القابلة للقياس.
• التعاون عبر الوظائف الشريكة مع فرق ما قبل البيع، والتسليم، والتقنية لضمان التنفيذ السلس.
• الحفاظ على دقة CRM تتبع مقاييس الأداء والحفاظ على سجلات محدثة في أنظمة CRM.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

5+ سنوات في إدارة حسابات SaaS أو نجاح العملاء.

مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات عبر جميع المستويات.

قدرة مثبتة على إدارة حسابات متعددة بطريقة منظمة واستشارية.

فهم نماذج الأعمال في SaaS، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتقنيات السحابة.

إلمام بأنظمة ERP وكيف تندمج SaaS داخل بيئات المؤسسات.

متمكن في أدوات CRM ونجاح العملاء.

خبرة في العمل ضمن فرق متنوعة متعددة الثقافات.