للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا.
_______________________________________
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الدور:
المعني مسؤول عن إدارة جمع مستحقات العملاء والمتابعة معهم.
المهام الرئيسية
جمع مدفوعات العملاء
تسوية الإيصالات النقدية اليومية بعد نهاية اليوم
تسليم المستندات المطلوبة (كشف الحسابات، ملاحظات الائتمان، الفواتير، ملاحظات التسليم) للعملاء وتقديم نسخ موقعة إلى منسق التحصيل
الإبلاغ عن قراءات العداد إلى مدير الحساب أو منسق التحصيل
مساعدة العملاء في أي مشاكل تتعلق بحساباتهم والتنسيق مع مدير الحساب المعني
الإبلاغ عن مشكلات العملاء إلى منسق التحصيل أو مدير الحساب عند الحاجة
الإبلاغ عن مطالبات العملاء إلى منسق التحصيل أو مدير الحساب، أو تقديم مهمة شكوى مباشرة عند الاقتضاء
الاستجابة للطلبات الفورية في الوقت المناسب
المؤهلات
البكالوريا اللبنانية أو التقنية (BT)
الطلاقة في اللغة العربية المحكية والمكتوبة، مع معرفة أساسية بلغة أجنبية
المعرفة التقنية والمهارات والقدرات المطلوبة
الإلمام بوظائف أجهزة PDAs
المهارات الشخصية المطلوبة
أمين وموثوق
منتبه
مهارات خدمة العملاء الجيدة
مرن وقادر على العمل ضمن مواعيد ضيقة
أظهر المزيد