للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

تطوير والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية.

العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع مسائل إدارة حسابات العملاء.

بناء الثقة والعلاقة مع صانعي القرار الرئيسيين.

نمو الحساب والاحتفاظ

• تحديد الفرص لنمو الأعمال مع العملاء الحاليين.
• إعداد وتقديم خطط حساب استراتيجية لتحقيق أهداف العملاء وأهداف الإيرادات.
• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء.

المبيعات وتوليد الإيرادات

• تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات والربحية للحسابات الرئيسية.
• التفاوض على العقود وإغلاق الاتفاقيات لتعظيم الأرباح.
• التعاون مع فريق المبيعات لتحديد ومتابعة الفرص الجديدة.
• العمل عن كثب مع الفرق الداخلية (مثل، التسويق، خدمة العملاء، تطوير المنتجات) لضمان تلبية احتياجات العملاء.
• تنسيق مشاركة موظفي الشركة لتقديم تجارب عملاء سلسة.

التقارير والتوقعات

• مراقبة وتحليل مقاييس الحسابات الرئيسية (مثل، الإيرادات، مشاركة العملاء).
• تقديم تقارير منتظمة عن حالة الحساب وتوقع الإيرادات المستقبلية.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المبيعات، التسويق، أو مجال ذي صلة.

خبرة عمل مثبتة كمدير حسابات رئيسي، مدير حسابات المبيعات، أو دور مشابه.

فهم قوي لمبادئ المبيعات، وممارسات خدمة العملاء، وتطوير الأعمال.

مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، والعرض.

القدرة على إدارة مشاريع متعددة مع الحفاظ على الانتباه للتفاصيل.

إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وMicrosoft Office Suite.

خبرة في [صناعة محددة، مثل، السلع الاستهلاكية السريعة، البرمجيات كخدمة، الرعاية الصحية، إلخ].

درجة الماجستير في الأعمال أو مجال ذي صلة.

معرفة بتحليل البيانات ومقاييس الأداء/العمليات.

الكفاءات الرئيسية:

• التفكير الاستراتيجي
• حل المشاكل
• عقلية تركز على العميل
• فطنة تجارية
• بناء العلاقات
• إدارة الوقت