للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

Job Description

تقدم لهذه الوظيفة الموقع:

الإمارات العربية المتحدة - عنوان دبي

دبي، نوع الوظيفة:

دوام كامل تاريخ النشر

07/01/2025

وصف الوظيفة

مدير الحسابات مسؤول عن زيادة الوعي حول أمديست وخدماتها، وبشكل خاص دمج منتجات تعلم اللغة الإنجليزية واختبارها، بالإضافة إلى تحقيق أو تجاوز الحصص المخصصة للمبيعات، وتقديم خدمة عملاء متميزة. من المتوقع أن يكون الممثل قادرًا على التواصل بمهارة ومعرفة حول المنتجات المتعلقة بالتعليم والاختبارات للجمهور والقطاعين الخاص والأكاديمي؛ جمع معلومات السوق؛ وتقديم مدخلات لحملات وسائل التواصل الاجتماعي من بين مهام أخرى. مدير الحساب مسؤول عن خطة مبيعات أكاديمية متكاملة تشمل أهداف CMD.

يمثل دور مدير الحساب نقطة الاتصال الرئيسية بين أمديست/الإمارات العربية المتحدة (على مستوى الدولة) وهو مسؤول مباشرة عن تعظيم المبيعات لمنتجات أمديست من اختبارات أكاديمية. هذه الوظيفة أساسية في دوران المبيعات والوصول إلى العملاء الحاليين والمستقبليين.

سيتعاون هذا الدور مباشرة مع المدير الوطني لتحديد العملاء الجدد المحتملين، والتفاوض بشأن العقود، بهدف تحقيق الأهداف الشهرية والسنوية، والعمل كحلقة وصل بين أمديست/الإمارات العربية المتحدة وسوقها الحالي والأسواق المستقبلية، وجمع معلومات السوق والعملاء لتمكين التفاوض بشأن التغييرات في الأسعار، والتسليم، ومواصفات العملاء.

المسؤوليات

• فهم والقدرة على التعبير عن المنتجات والخدمات الحالية والمستقبلية لأمديست
• إنتاج خطة عمل سنوية مع أهداف قابلة للقياس، للتوزيع الداخلي والخارجي
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة الوعي حول أمديست ومنتجاتها وخدماتها، والتواصل مع الجماهير في القطاعين العام والخاص والأكاديمي
• تطوير وتنفيذ استراتيجية مبيعات لجميع منتجات الاختبارات، مع التركيز بشكل خاص على عائلة تقييم TOEFL بما في ذلك: سلسلة تقييم TOEFL ITP، سلسلة الطلاب الصغار TOEFL، اختبارات TOEFL Junior، اختبارات TOEFL Primary
• دعم المبيعات لعائلة تقييم TOEIC، بما في ذلك اختبار الاستماع والقراءة TOEIC، اختبارات التحدث والكتابة TOEIC وجسر TOEIC
• العمل عن كثب مع موظفي البرنامج لضمان دقة وملاءمة جهود التسويق والمبيعات وضمان المتابعة اللازمة
• الحفاظ على قاعدة بيانات لجهات الاتصال التسويقية بما في ذلك المكالمات الباردة للعملاء الجدد كعنصر يومي من جميع استراتيجيات المبيعات
• الحفاظ على اتصال منتظم مع العملاء الحاليين لتقديم خدمة العملاء المستمرة وضمان الاحتفاظ بالعملاء
• تقديم توصيات للمدير الوطني بشأن مجالات تطوير برامج جديدة
• تمثيل أمديست عند الحاجة، في المؤتمرات والمعارض
• تنظيم اجتماعات مع العملاء المحتملين
• جمع معلومات السوق
• إبلاغ المدير الوطني بجميع أنشطة العملاء والمشترين المحتملين، وعند الحاجة، لمقر أمديست
• التواصل بشأن مشاكل المنتجات أو الخدمات كما أبلغ عنها العملاء المحتملين والحاليين للمدير الوطني
• الامتثال لجميع سياسات التسعير التنظيمية
• تقديم ملخص مبيعات أسبوعي للمدير الوطني ومقر أمديست، يوضح إنجازات الأعمال للأسبوع الماضي ومقارنتها بخطة المبيعات السنوية، ملخص الإنجازات المتوقعة لهذا الشهر، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى توجيه الإدارة العليا
• تقديم مدخلات لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  
  

المؤهلات والمهارات

المطلوبة:

• درجة بكاليوس
• خبرة عمل لا تقل عن خمس سنوات ذات صلة
• خبرة عمل مثبتة في دولة الإمارات العربية المتحدة و/أو دول مجلس التعاون الخليجي
• مستوى متقدم من الكفاءة في كل من اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا
• مهارات خدمة العملاء ممتازة
• مهارات قوية في الاتصال الشفهي والكتابي
• القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ المبادرة بطريقة استباقية وموجهة نحو النتائج
• القدرة على العمل ضمن المواعيد النهائية والأولويات المتغيرة بشكل متكرر
• مهارات حاسوبية قوية، وخاصة مع مجموعة MS Office، وبشكل خاص Excel، والقدرة على إتقان برامج أخرى بسرعة
• القدرة على العمل بطريقة مهنية وتعاونية مع الزملاء والعملاء
• القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ المبادرة بطريقة استباقية وموجهة نحو النتائج
• القدرة على العمل ضمن المواعيد النهائية والأولويات المتغيرة بشكل متكرر
• الاهتمام بالتفاصيل
• الاستعداد لقبول مهام جديدة بحماس، والانفتاح على التعلم وتطبيق المعلومات المكتسبة لدعم موظفي أمديست بشكل أفضل
• إظهار الحماس والثقة بالنفس المفضلة:
• خبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات في تطوير الأعمال/المبيعات ودور التسويق في مؤسسة تعليمية
• خبرة في إدارة مركز الاختبارات بيئة العمل
  
  

سوف يعمل الشخص في هذه الوظيفة في بيئة مكتبية مهنية وسيستخدم المعدات التالية عند العمل من المكتب الرئيسي أو من مكتب المنزل عن بُعد (بشكل مؤقت حسب الحاجة):

• حاسوب (لابتوب أو مكتب)
• طابعة/ناسخة/ماسحة/فاكس
• هاتف
  
  

المطالب البدنية وبيئة العمل التي تم وصفها تمثل تلك التي يواجهها الموظف أثناء أداء الوظائف الأساسية لهذه الوظيفة. قد يتم توفير ترتيبات معقولة لتمكين الأفراد ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية.

تفاصيل الوظيفةمستوى الدور: مستوى متوسط نوع العمل: عقد الدولة: الإمارات العربية المتحدة المدينة: دبي موقع الشركة: