للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مدير الحسابات الرئيسية يقدم دعماً شاملاً للعملاء، بما في ذلك الترويج للمنتجات في الكتالوج للعلامة التجارية الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، يدعم العملاء من وجهة نظر فنية ويقوم بتنفيذ أنشطة تدريبية للعملاء عند الطلب. وأخيراً، يساعد العملاء في إعداد مساحات المعارض، لضمان عرض ناجح وذو تأثير.

المسؤوليات:

تحديث المعرفة بالمنتجات باستمرار وبناء الكفاءة في اقتراح حلول فعالة من خلال العروض التوضيحية لتطبيقات المستخدم النهائي مع تسليط الضوء على الميزات والفوائد والمزايا. البقاء على اطلاع دائم بمعرفة المنتجات، وسير الأعمال، وديناميكية السوق. تقديم خدمة عملاء استثنائية دائماً بما في ذلك خدمة ما بعد البيع. إجراء أبحاث السوق حول المنتجات الجديدة ونقل صوت العميل إلى فرق التسويق/إدارة المنتجات. تحديد احتياجات المستخدم النهائي، واقتراح، وتسريع الحل. التأكد من تحقيق الأهداف التسويقية من خلال التركيز على الفئات التي تزيد من حصة العلامة التجارية. تدريب على المنتج والسلامة للمستخدم النهائي لدعم العملاء في تحقيق إنتاجية أعلى من خلال الاستخدام الصحيح للأدوات والملحقات. إطلاق منتجات جديدة للمستخدم النهائي دعم فعاليات التسويق مثل لقاءات المستخدم النهائي والمعارض. مساعدة العملاء في تحديد المنتج المناسب لهم. عرض وظائف المنتج بدقة وكاملة. متابعة العملاء المحتملين. تنظيم وضمان تنفيذ برنامج تدريب الوكلاء في السوق المحلية. تحديث نظام Salesforce مع العملاء المحتملين وقائمة الفرص. اقتراح تحسينات وتحديثات المنتجات لتحديد فرص عمل جديدة. دعم فريق التسويق في تطوير استراتيجيات التسويق لتحقيق الربحية.

ماذا نحتاج؟

تركيز ممتاز على العملاء وإظهار العمل الجماعي من خلال إشراك الدعم عبر الوظائف، عرض مهارات التخطيط والتنفيذ، امتلاك نزاهة شخصية ومهنية، مستوى عالٍ من الدافع والطاقة والحماس والعزيمة للنجاح، بالإضافة إلى الفهم الفني للمنتجات والوعي التجاري.

يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات البحث، بما في ذلك القدرة على جمع وتحليل البيانات، اختيار منهجيات البحث المناسبة، تصميم الدراسات البحثية، وتجربة طرق جديدة عند الاقتضاء. يجب أن يكون لديه مهارات إدارة الوقت القوية للتعامل مع مهام متعددة وإدارة تدفق المعلومات بين الأقسام ووحدات الأعمال لضمان سير العمليات بسلاسة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يمتلك مهارات حل المشكلات لمعالجة القضايا مثل عدم رضا العملاء وأن يكون منظمًا للغاية للتعامل مع مهام متعددة وتتبع معلومات العملاء والمنتجات.

• التعليم، خريج حاصل على درجة البكالوريوس في الأعمال، الاقتصاد، المبيعات، والتسويق (ماجستير في إدارة الأعمال ميزة إضافية) مع ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
• مهارات التواصل الشخصي الممتازة لتمثيل المنظمات في الأماكن العامة، خلال الفعاليات الإعلامية وإطلاق المنتجات، وعروض المنتجات وعند المشاركة في المعارض التجارية
• مهارات التواصل القوية لنقل المعلومات إلى العملاء، الموردين، وأعضاء الفريق.
• مدفوع ذاتياً مع القدرة على العمل بشكل مستقل، وكذلك في مجموعة لتحقيق أهداف الفريق.
• مهارات الكمبيوتر الجيدة لإنشاء التقارير، عرض مقاييس التسويق، استخراج البيانات، والإلمام بأي منصات التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء والترويج للمنتجات.
• قيم القيادة في SBD الرؤية، الاحترام، عدم الحدود، المساءلة، التمدد، النزاهة، السرعة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم، خريج حاصل على درجة البكالوريوس في الأعمال، الاقتصاد، المبيعات، والتسويق (ماجستير في إدارة الأعمال ميزة إضافية) مع ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

• مهارات التواصل الشخصي الممتازة لتمثيل المنظمات في الأماكن العامة، خلال الفعاليات الإعلامية وإطلاق المنتجات، وعروض المنتجات وعند المشاركة في المعارض التجارية
• مهارات التواصل القوية لنقل المعلومات إلى العملاء، الموردين، وأعضاء الفريق.
• مدفوع ذاتياً مع القدرة على العمل بشكل مستقل، وكذلك في مجموعة لتحقيق أهداف الفريق.
• مهارات الكمبيوتر الجيدة لإنشاء التقارير، عرض مقاييس التسويق، استخراج البيانات، والإلمام بأي منصات التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء والترويج للمنتجات.
• قيم القيادة في SBD الرؤية، الاحترام، عدم الحدود، المساءلة، التمدد، النزاهة، السرعة.