للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الكفاءة في الحركة. التميز في التسليم.

نظرة عامة على الوظيفة:

• سيتولى المدير المساعد، إدارة الحسابات الرئيسية، مسؤولية تطوير وإدارة مصادر استراتيجية والعلاقة مع العملاء الرئيسيين الحاليين والجدد داخل قطاع الضيافة (الفنادق، المطاعم، التجزئة، إلخ) وكذلك الصناعات الأخرى داخل المملكة العربية السعودية وقد عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
• سيركز هذا الدور على زيادة قاعدة العملاء، دفع المبيعات، وتعزيز حلول شركة البحر الأحمر للتجارة واللوجستيات، مع تحقيق أهداف الإيرادات والربحية.
• سيتضمن الدور تحديد فرص عمل جديدة والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء لضمان شراكات طويلة الأمد.

إدارة الحسابات الاستراتيجية:

• بناء وإدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين عبر قطاعات الضيافة والخارجية. (الضيافة، التجزئة، منافذ الطعام، شركات التموين، إلخ).
• تطوير فهم عميق لاحتياجات العملاء وتكييف الحلول لتعزيز قيمة الأعمال.

تطوير الأعمال:

• تحديد واستهداف العملاء المحتملين بشكل استباقي في كل من قطاعات الضيافة وغير الضيافة داخل المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأوسع.
• توسيع قاعدة عملاء الشركة من خلال التوعية، الشبكات، وحضور الفعاليات الصناعية. إدراج فنادق RSG وفقاً لخطة الفتح.

المبيعات ونمو الإيرادات:

• تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) من خلال التفاوض وإغلاق الصفقات مع الحسابات الرئيسية.
• ضمان توافق تقديم الخدمات مع توقعات العملاء والاتفاقيات التعاقدية بالإضافة إلى أهداف شركة البحر الأحمر للتجارة واللوجستيات.

التعاون عبر الوظائف:

• العمل عن كثب مع الفرق اللوجستية، العمليات، المصادر/الشراء، والشحن الوارد والجمارك بالإضافة إلى أقسام دعم RSG لضمان تنفيذ سلس للخدمات وتسليمها للعملاء.
• إدارة تدفق المعلومات والتنسيق لضمان خدمة عالية الجودة.

الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم:

• تنفيذ برامج رضا العملاء وحلقات التغذية الراجعة المنتظمة لتعزيز العلاقات، وضمان معدلات احتفاظ عالية عبر جميع الحسابات الرئيسية.

ذكاء السوق:

• مراقبة اتجاهات السوق، نشاط المنافسين، وتفضيلات العملاء عبر المدن الرئيسية في المملكة العربية السعودية وكذلك منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تقديم رؤى قابلة للتنفيذ لفريق الإدارة العليا لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.

قيادة الفريق وتطويره:

• قيادة فريق من المتخصصين والمديرين في الحسابات الرئيسية، وتقديم التوجيه، التدريب، وتعليقات الأداء. تعزيز بيئة تعاونية مدفوعة بالأهداف لضمان نجاح فريق إدارة الحسابات.

• التقارير والتوقعات:
• تقديم توقعات منتظمة للمبيعات والطلب، تقارير عن خط الأنابيب، وتحليل السوق للقيادة العليا. تتبع المقاييس الرئيسية وبيانات الأداء لتقييم النجاح وضبط الاستراتيجيات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات والخبرة:

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، إدارة سلسلة التوريد، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة؛ ماجستير إدارة الأعمال هو ميزة.
• حد أدنى من 8-10 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات الرئيسية أو المبيعات، مع 5 سنوات على الأقل في دور قيادي خاصة مع خلفية إدارة الضيافة.
• خبرة في تطوير الأعمال، شراء المبيعات واللوجستيات.
• سجل حافل في إدارة الحسابات الرئيسية وزيادة الأعمال داخل المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية (شفهياً وكتابياً) مطلوبة.