للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مسؤوليات الوظيفة:

• إدارة الحسابات الاستراتيجية: المساعدة في إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين عبر قطاع الضيافة وقطاعات خارجية أخرى. تطوير فهم تفصيلي لاحتياجات العملاء لتخصيص الحلول التي تعزز قيمة الأعمال.
• تطوير الأعمال: تحديد واستهداف العملاء المحتملين داخل قطاعات الضيافة وغير الضيافة في المملكة العربية السعودية. توسيع قاعدة العملاء من خلال التواصل والشبكات الصناعية. دعم توجيه فنادق RSG وفقاً لخريطة الافتتاح.
• المبيعات ونمو الإيرادات: المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية من خلال المساعدة في التفاوض وإغلاق الصفقات مع الحسابات الرئيسية. ضمان توافق تقديم الخدمات مع توقعات العملاء، والاتفاقيات التعاقدية، وأهداف الشركة.
• التعاون بين الأقسام: العمل جنباً إلى جنب مع فرق اللوجستيات، والعمليات، والمشتريات، والسلع المستوردة لضمان تنفيذ سلس للخدمات. دعم التواصل بين الأقسام لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
• الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم: المساهمة في مبادرات رضا العملاء من خلال جمع التغذية الراجعة بانتظام، وضمان علاقات إيجابية مع العملاء، ودفع الاحتفاظ عبر الحسابات الرئيسية.
• ذكاء السوق: تتبع اتجاهات السوق، ونشاط المنافسين، وتفضيلات العملاء داخل المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تقديم رؤى إلى المدير المساعد والإدارة العليا لاتخاذ قرارات مستنيرة.
• دعم الفريق وتطويره: توجيه وإرشاد فريق من مديري الحسابات الرئيسية والمتخصصين، وتعزيز بيئة تعاونية لضمان نجاح الفريق وتحقيق أهداف إدارة الحسابات.
• التقارير والتنبؤ: تقديم تقارير منتظمة عن المبيعات، وتوقعات الطلب، وبيانات الأنابيب، ورؤى السوق إلى المدير المساعد. مراقبة المقاييس الرئيسية وبيانات الأداء لضبط الاستراتيجيات حسب الحاجة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة سلسلة التوريد، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة؛ ماجستير إدارة الأعمال ميزة إضافية.

• حد أدنى من 6-8 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات الرئيسية أو المبيعات، مع ما لا يقل عن 3-5 سنوات في دور قيادي أو إشرافي في صناعة الضيافة أو الصناعات ذات الصلة.
• سجل حافل في إدارة وتنمية الحسابات الرئيسية داخل المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.