للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

• معالجة معاملات العملاء بدقة باستخدام أنظمة نقاط البيع، والتعامل مع النقد وبطاقات الائتمان وطرق الدفع الأخرى بكفاءة لتقليل الأخطاء.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال استقبال العملاء، والرد على الاستفسارات، وحل المشكلات المتعلقة بالدفع بأسلوب ودي ومهني.
• مطابقة صناديق النقد اليومية، والتأكد من حساب جميع المعاملات ومعالجة أي اختلافات بسرعة وإبلاغ المشرف.
• إصدار الفواتير والإيصالات، والتحقق من دقة المبيعات والخدمات المقدمة للحفاظ على سجلات منظمة.
• إدارة عمليات إرجاع وتبادل العملاء، مع اتباع سياسات الشركة وضمان رضا العملاء مع الالتزام بالبروتوكولات المالية.
• الحفاظ على مساحة عمل نظيفة ومنظمة، بما في ذلك محطة أمين الصندوق والمناطق المحيطة بها، لتوفير بيئة مهنية.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالتعامل مع النقد والأمان ومعايير خدمة العملاء.
• التعاون مع الأقسام الأخرى، مثل الخدمة والقطع، لضمان تجارب عملاء سلسة وحل أي اختلافات في الفواتير بسرعة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو دور أمين الصندوق، ويفضل أن تكون في صناعة السيارات، مرغوبة بشدة.
• المعرفة بأنظمة نقاط البيع وإجراءات التعامل مع النقد أمر ضروري.
• المهارات الرياضية القوية والانتباه للتفاصيل أمران حاسمان لمعالجة المعاملات بدقة.
• مهارات التواصل والتفاعل بين الأشخاص ممتازة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع العملاء والزملاء.
• المهارات الأساسية في الكمبيوتر، بما في ذلك الإلمام بمجموعة Microsoft Office، مفيدة.
• يجب أن يكون الشخص دقيقًا وموثوقًا وقادرًا على العمل بجدول زمني مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• موقف إيجابي ورغبة في التعلم والتكيف مع التقنيات والإجراءات الجديدة.
• يجب أن يكون لديه درجة بكاليوس/ماجستير في المحاسبة/المالية.