دوام كامل

وظائف محاسبية | مدير الحساب الرئيسي

البيانات الأساسية

مصر

عضو منذ 2 سنوات هوية موثّقة

تواصل عبر واتساب عرض السيرة الذاتية الهوية الرقمية

للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا.

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الوصف:

تأكد من أن الشركة تفي بمعايير الخدمة والأداء وفقًا لما تم الاتفاق عليه في اتفاقيات مستوى الخدمة
إدارة توقعات الحسابات الرئيسية والعمل مع أصحاب المصلحة الداخليين لتقديم تجربة عميل ذات جودة متسقة.
الشراكة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول فعالة للحسابات الرئيسية لضمان التميز في الخدمة
المشاركة في أنشطة إدارة علاقات العملاء والمبادرات لتحسين العلاقات التجارية، والاحتفاظ بالعملاء والأعمال الجديدة من العملاء الحاليين بهدف زيادة الإيرادات من الحسابات الرئيسية المعنية. المشاركة في طلبات العروض للحسابات الرئيسية.
حل النزاعات ومشاكل الخدمة بفعالية وبشكل ودي.
التعاون عبر الأقسام والعمل بالشراكة مع الفرق التجارية وفرق العمليات لتقديم حلول لوجستية وتحقيق التميز في الخدمة والعمليات.