للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

عن الدور

كمدير عمليات - محاسبة في Alaan، ستكون خبيرًا موثوقًا به لجميع القضايا والاستفسارات المتعلقة بالمحاسبة التي تواجه العملاء. ستعمل عبر الأقسام مع فرق النجاح العملاء، ودعم العملاء، والمنتج، والهندسة لتوجيه أفضل الممارسات في التكامل، وحل مشكلات المحاسبة، وتعزيز منتجنا، وتقوية الأدوات والعمليات الداخلية. إذا كنت تستمتع بتطبيق معرفتك المحاسبية لحل التحديات التشغيلية، فسوف تزدهر في هذا الدور.

ما ستفعله

• إسعاد عملائنا بمعرفتك في إعداد، وحل المشكلات، وتحسين أنظمة المحاسبة
• تثقيف العملاء حول أفضل الممارسات في التسوية، ورسم خرائط الحسابات، وإدخالات السجلات، وتدفقات التقارير المالية
• تمكين فريق دعم العملاء للتعامل مع مشكلات المحاسبة الأساسية بثقة من خلال الحفاظ على الوثائق الداخلية وموارد التدريب
• بناء أدوات، وكتيبات، وعمليات لتبسيط الدعم لاستفسارات المحاسبة والمالية
• أن تكون نقطة تصعيد لمشكلات المحاسبة المعقدة أو ذات التأثير العالي
• العمل بشكل وثيق مع فريق المنتج لتصميم واختبار وإطلاق ميزات المحاسبة، وضمان تلبية توقعات العملاء ومعايير المحاسبة الواقعية
• التعاون مع الهندسة لاستكشاف المشكلات التقنية التي تؤثر على منطق المحاسبة، أو دقة البيانات، أو موثوقية التزامن
• الدعوة لتحسينات تجربة المستخدم المتعلقة بالمحاسبة استنادًا إلى ملاحظات العملاء واتجاهات الدعم

ما نبحث عنه

• 3-6 سنوات من الخبرة في دور العمليات أو المحاسبة في شركة تقنية مالية، أو SaaS، أو خدمات مالية
• الإلمام بأنظمة ومفاهيم المحاسبة؛ ومعرفة عميقة على الأقل باثنين: Xero، QuickBooks، Microsoft Dynamics، Oracle Netsuite، Zoho Books، Odoo
• مهارات قوية في حل المشكلات وراحة في العمل مع الفرق التقنية وواجهات برمجة التطبيقات
• عقلية مالك ونهج عملي، مما يدل على استعداد لتغطية مهام العمليات المختلفة
• مهارات اتصال وذكاء عاطفي ممتازة
• القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية
• قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات بشكل مستقل

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

3-6 سنوات من الخبرة في دور العمليات أو المحاسبة في شركة تقنية مالية، أو SaaS، أو خدمات مالية الإلمام بأنظمة ومفاهيم المحاسبة؛ ومعرفة عميقة على الأقل باثنين: Xero، QuickBooks، Microsoft Dynamics، Oracle Netsuite، Zoho Books، Odoo مهارات قوية في حل المشكلات وراحة في العمل مع الفرق التقنية وواجهات برمجة التطبيقات عقلية مالك ونهج عملي، مما يدل على استعداد لتغطية مهام العمليات المختلفة مهارات اتصال وذكاء عاطفي ممتازة القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات بشكل مستقل