للتقدم للوظيفة : رابط الوظيفة من هنا. 

_______________________________________

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كن النقطة الرئيسية للتواصل للحسابات المعينة (MNOs، المجمّعين، الشركات) في العراق.

بناء وصيانة علاقات استراتيجية طويلة الأمد مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.

إجراء مراجعات عمل منتظمة لضمان رضا الخدمة وتحديد فرص البيع الإضافي.

الالتقاء وتجاوز أهداف الإيرادات والهامش للحسابات المعينة.

تحديد وإغلاق فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي لمنتجات الرسائل أو الصوت أو CPaaS.

التفاوض على الاتفاقيات التجارية، بما في ذلك الأسعار، والالتزامات، وSLAs.

التنسيق مع فرق التوجيه والفنية لضمان جودة التسليم المثلى وسعة حركة مرور العملاء.

مراقبة أداء حركة المرور اليومية، وحل مشاكل التسليم، وضمان السرعة في الحل.

الكشف بشكل استباقي ومعالجة الاحتيال أو المخاوف المتعلقة بـ AIT بالتعاون مع فرق إدارة الاحتيال.

تقديم توقعات مبيعات دقيقة وتقارير أداء الحسابات للإدارة.

مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، واستراتيجيات التسعير للتوصية بالتعديلات.

العمل عن كثب مع المالية للفوترة، وحل النزاعات، والتحصيل في الوقت المناسب.

التعاون مع التسويق لتطوير حملات مخصصة للتفاعل مع العملاء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

عميلنا يبحث عن مدير حسابات سيكون مسؤولاً عن إدارة وتنمية العلاقات مع عملاء الاتصالات والشركات الحاليين في العراق، وضمان نمو الإيرادات وجودة الخدمة ورضا العملاء في أعمال الرسائل A2P.

يجب أن يكون لديه/لديها فهم قوي لبيئات الرسائل القصيرة/الرسائل، ومهارات التفاوض التجاري، والقدرة على العمل عبر الوظائف مع الفرق الفنية، والتوجيه، والمالية.